Мне выслали постельноет белье низкого качества,уплатила 3200 рублей. Вернула ,оплатила почтовый перевод. С 26.05.2019 жду возврат денег.Как можно наказать аферистов?
Добрый вечер. Вам необходимо обратиться с письменным заявлением с требованием о возврате денежных средств за товар, который возвращён. в соответствии со со. 26.1 Закона о защите прав потребителей,
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Если по истечении 10 дней с момента получения претензии денежные средства не возвратят, Вы можете обратиться в суд.
