8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Отказали в возврате денег или замене некачественной обуви на другую модель

Приобрела сандали 13.07.2019, одела два раза, порвалась лямка под корень. 16.07 пошла возвращать товар, сказали надо ждать одобрения директора. Вчера позвонили и сказали, что мне отказано в возврате денег или замене на другую модель. Предлагают бесплатно отремонтировать и всё! Что делать?

, Венера, г. Казань

Здравствуйте, Венера! Вы можете провести экспертизу качества товара, и если она даст заключение о производственном браке, сможете обратиться в суд с требованиями о возмещении Вам ущерба по правилам закона о защите прав потребителей и ГК рф.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Могут ли отказать в замене стояков в подъезде, если один собственник против?
Здравствуйте. Могут ли отказать всему подъезду в замене стояков, если одна квартира (последний этаж)- против?
, вопрос №5009974, Виктория, г. Тюмень

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Правомерен ли отказ в возврате денег за безлимитный билет в детском центре?
Правомерен ли отказ в возврате денег за безлимитный билет в детском центре? Добрый день! развлекательный детский центр ходили играть. Прошли приобрели безлимитный билет,поиграв, 5-7 минут,попросили сделать перерасчет,аргументировав это тем,что ребенок не играл потому что случился конфликт с персоналом не умеют разговаривать культурно с клиентами прошла минут 5-7 минут. Нам отказались вернуть деньги, тк, как ребенок просто хотел уйти. Сказали что не вернут деньги!
, вопрос №5009130, Зарина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как вернуть деньги за списания по подписке?
здравствуйте,только что обнаружила списание на 1600р по 800р ,зашла на сайт по почте (e mail) убрала подписку, но про деньги ничего не пишут Отменить подписку Чтобы отписаться, укажите свой адрес электронной почты указанный при регистрации cvoboda-26@mail.ru Отменить подписку Отменена подписка на рекуррентные платежи, спасибо. Возможна ли возврат денег Возможно ли вернуть деньги?
, вопрос №5007381, ГАЛИНА АНАТОЛЬЕВНА, г. Сочи

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как оспорить начисление платы за воду по нормативам при наличии поверки счетчиков?
День добрый! В квартире установлены счётчики на воду, потом закончился срок поверки этих счётчиков, далее ЖСК стал начислять по нормативам. Я стал оплачивать КП (коммунальные платежи) за минусом платы за воду по нормативам. Через какое-то время перестал полностью оплачивать КП из-за финансовых трудностей. Председатель ЖСК подал в суд, после этого я поверил счётчики, данные занесли в Аршин. Но председатель, всё равно, присылал платёжки по нормативам, а несколько месяцев назад совсем перестал вносить водопотребление в платёжку. Суда я не боялся, т.к. весь этот период (счётчики поверены-срок поверки закончился-счётчики снова поверены), на основании письма Минстроя от 2023 года счётчики считаются исправными, и водопотребление необходимо считать по показаниям, а не по нормативам, из-за этого у меня не было долга (после я оплатил все платёжки по счётчикам), и сумма неустойки д.б. совсем небольшая. Но даже после последней поверки, председатель всё равно считал по нормативам, ссылаясь на то, что у него нет бумажного подтверждения поверки счётчиков, при этом никак не реагируя на то, что я не обязан ему предоставлять эти документы, т.к. все данные есть в системе Аршин (апелляционное определение Апелляционной коллегии Верховного Суда РФ от 2022 года это зафиксировало). В итоге районный суд принял все расчёты ЖСК по нормативам (здесь есть много нюансов по расчётам, например, не выделили в отдельный расчёт капиталку, т.к. она считается по другому), никак не учёл мои доводы по счётчикам, только немного уменьшил неустойку (по моему ходатайству), и никак не уменьшил услуги юриста, представлявшего интересы ЖСК. Собираюсь подавать аппеляцию. Вопрос: Как мне действовать, в аппеляции расписывать всё мной вышесказанное, что суд не учёл, что счётчики были поверены, и соответственно, исправны, и считать нужно было по показаниям. Основа долга из-за этого была неправильно посчитана, отсюда и большая неустойка набежала. Или как-то по другому действовать? Может быть, мне уже сейчас параллельно подать новый иск на ЖСК, что он неправильно считал все платёжки (по нормативам, а не по счётчикам), и обязать его пересчитать за весь срок? Или так не получится, т.к. первый суд ещё не закончился, и ЖСК сошлётся на это, что типа всё уже учтено в первом иске от них. Как быть? P.S.: Постарался сократить вопрос, некоторые нюансы не включил. Если что-то нужно уточнить, то отвечу дополнительно.
, вопрос №5006701, Алексей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Нужно ли возвращать деньги, полученные на покупку авто без расписки?
Здравствуйте Ситуация проста Спросил деньги у человека на покупку авто ( договорености о том, что они были даны в долг небыло, расписки нет никакой) Большая Часть денег была передана наличными, остальные перевели на карту( также не мою) Сейчас человек требует вернуть деньги обратно. Могу ли я отказать в этом или нет
, вопрос №5006310, Иван, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 19.07.2019