Магазин не возвращает деньги за автозапчасть по акту автосервиса о неисправности

Купил в магазине автозапчасть лямбду, при установке в автосервисе, запчасть оказалась неисправной. В автосервисе мною был получен соответствующий акт что лямбда не исправна. Магазин товар не меняет и не выплачивает деньги, требует заключение своего сервисного центра находящегося в другом городе и возлагает эту процедуру на меня. Правомерно это или нет. Подскажите что делать

18 июля 2019, 15:32, андрей, г. Екатеринбург

Деньга

Владимир Мальцев

Юрист, г. Вологда

Эксперт

Добрый день, Андрей.

Нет,, Вас вводят в заблуждение.

Закон РФ «О защите прав потребителей»Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Направьте официальную претензию с указанием последствий неисполнения Ваших требований.

Андрей, если нужна помощь в составлении претензии — обращайтесь.

18 июля 2019, 15:44

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Здравствуйте, пополнял депозит в карпрайсе на 200 тыс, деньги понадобились решил вывести они не возвращают уже прошло 19 дней никакого договора не нарушал

Здравствуйте,пополнял депозит в карпрайсе на 200 тыс, деньги понадобились решил вывести они не возвращают уже прошло 19 дней никакого договора не нарушал

19 мая, 21:31, вопрос №4957298, Жавид, п. Тульский

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Автомобильное право

Суть в том, что на авто был установлен маячок желтого цвета, при движении по дороге общего пользования мигал, возможности выключить его не было в связи с технической неисправностью

Сотрудник дпс выписал протокол по ч. 4 ст. 12.5 КоАП РФ. Суть в том, что на авто был установлен маячок желтого цвета, при движении по дороге общего пользования мигал, возможности выключить его не было в связи с технической неисправностью. Но нарушение указано именно за установку маячка желтого цвета без специального разрешения. Авто зарегестрировано на физлицо, водитель работает в организации которое предоставило авто для выполнения работ. Маячок установлен в связи с требованиями техники безопасности угольного разреза на котором собственно и производятся работы на данном авто. Правомерны ли действия сотрудника и можно ли переквалифицировать данное правонарушение на ч. 1 ст. 12.5 КоАП РФ

19 мая, 13:07, вопрос №4956711, Анна, г. Южно-Сахалинск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Налоговое право

Что делать, если в акте по налоговому вычету на квартиру сумма к возврату с минусом?

Подавала декларацию на получение налогового вычета за квартиру. Пришел акт, также вчера созвонилась с инспектором. Оказывается я не вычла уплаченные проценты за 2026 г. и включила в декларацию (логично, но в моменте об этом не подумала((). Инспектор сказала, что никаких уточнений и корректировок не нужно после получения акта ждать деньги, но статус так и висит формирование акта и в акте Сумма налога, подлежащая возврату по 3-НДФЛ с минусом. Прошу посмотреть акт

19 мая, 10:09, вопрос №4956507, Алина, г. Екатеринбург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав работников

Когда лучше уволиться учителю после отпуска, чтобы не возвращать отпускные?

Здравствуйте, проконсультируйте, пожалуйста,по такому вопросу: работаю в школе,стаж работы 29 лет.На работу была принята 15 октября.1 июля иду в отпуск.Когда мне лучше увольняться,чтобы не возвращать часть отпускных за не отработанный год?

18 мая, 14:47, вопрос №4955721, Елена, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.