Как вернуть деньги за не полученный от продавца в ВК товар?

Здравствуйте. Сделала заказ клавиатуры у продавца в ВК (который находится на Украине), перевела деньги через Яндекс.Деньги за товар и доставку в декабре 2018 года. Он обещал доставить в конце декабря-начале января, но так и нет. Продавец сказал, что случилась непредвиденная ситуация и все посылки не дошли до покупателей и обещал вернуть деньги (в феврале), но так и не вернул, только кормит "завтраками". Переписка в ВК и квитанция об оплате сохранена. Каким способом я могу взыскать с него свои денежные средства и моральный ущерб?