Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Имеем ли мы право на гарантию в данном случае?
Покупал автомагнитолу в гипермаркете глобус 10.07.18. Гарантия изготовителя один год. На сайте глобус установлена гарантия два года на все электротовары. Сгорела 15.07.2019
Могу ли требоватьремонт или обмен
Добрый день.
Не совсем понятно чем подтверждается годовой срок годности, о котором вы пишете. Будем считать, что срок годности составляет 1 год.
Тогда нужно руководствоваться п. 5 ст. 13 закона о защите прав потребителей:
«В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента».
То есть вы вправе заявить требования и о ремонте и о замене, но доказывать, что недостатки, в результате которых товар пришел в негодность, возникли до передачи товара покупателю, придется вам. То есть скорее всего требования не будут удовлетворены добровольно и вам нужно будет провести экспертизу и обратиться в суд.