Продавец отказывается возвращать деньги за женские кроссовки, ссылаясь на следы эксплуатации

Здравствуйте,продавец отказывается возвращать деньги за женские кроссовки,обосновывая это тем,что кроссовки ношены,на подошве следы потертостей,которые были замыты.Данные кроссовки выставлены на продажу 25 мая,и за этот период на подошве могли остаться какие-либо следы от примерок.

15 июля 2019, 16:37, ольга заварина, г. Барнаул

Деньга

Алена Стасюкевич

Юрист, г. Москва

Здравствуйте, Ольга! Обменять кроссовки Вы можете только при сохранении их потребительских свойств. Если вы не эксплуатировали кроссовки, а продавец не принимает их у вас, то сначала нужно написать претензию продавцу, а затем обратиться в суд, представить кроссовки на экспертизу. Тогда уже эксперт определит сохранен у кроссовок товарный вид или нет.

15 июля 2019, 17:01

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Здравствуйте, забронировали квартиру в центре Москвы, хозяйку предупредили, что съедем на день ранее, она отказывается возвращать средства за не прожитый день.бронировали на суточно.ру

Здравствуйте,забронировали квартиру в центре Москвы,хозяйку предупредили,что съедем на день ранее,она отказывается возвращать средства за не прожитый день.бронировали на суточно .ру

15 июня, 17:14, вопрос №4981175, Наталья, г. Иркутск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Уголовное право

Так вот сначала было все хорошо но потом заказы не пришли и продавец отказывается возвращать уплаченные деньги ( а их набралось на сумму около 150.000 рублей ) как быть?

Добрый вечер! Ситуация такая: в группе ВКонтакте есть группа скидок Озон и Велберис. Так вот сначала было все хорошо но потом заказы не пришли и продавец отказывается возвращать уплаченные деньги ( а их набралось на сумму около 150.000 рублей ) как быть? Переписка,чеки ( оплачивал по куаркоду ) имеются. Помогите пожалуйста в этой ситуации

12 июня, 21:11, вопрос №4979627, Александр, г. Новосибирск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

И что можно предпринять, если продавец отказывается принять товар и вернуть деньги?

Могу ли я вернуть некачественный продукт продавцу на следующий день, в моём случае ягоды, которые оказались с плесенью, и потребовать вернуть деньги за некачественный продукт? И что можно предпринять, если продавец отказывается принять товар и вернуть деньги?

12 июня, 04:10, вопрос №4979239, Резеда, г. Казань

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Военное право

Здравствуйте я использовал военную ипотеку НИС и меня увольняют по составлению здоровье через ВВК поставили категорию годности В придется мне возвращать деньги

Здравствуйте я использовал военную ипотеку НИС и меня увольняют по составлению здоровье через ВВК поставили категорию годности В придется мне возвращать деньги.

09 июня, 06:35, вопрос №4977080, Салават, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Но визажами не хочет возвращать деньги Что делать в этом случае?

Здравствуйте.Внесла полную оплату образа визажисту в размере 15тысяч рублей, перевод был совершен 08.05.2026 года , отменила услугу в 05.06.2026 года . Но визажами не хочет возвращать деньги Что делать в этом случае?

08 июня, 09:32, вопрос №4976353, Чодураа, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.