Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли вернуть деньги за некачественный товар?
Могу ли я вернуть товар в течении 7 или 14 дней, если товаром является многофункциональное устройство принтер+сканер. Я обнаружила поломку которую принял магазин по акту и взял товар на собственную экспертизу в течении 21 дня. По истечению которой эксперт освидетельствовал что аппарат работоспособен. Сомнительного качества товар не хочу покупать и хочу расторгнуть договор купли продажи. Вопрос действую ли я по закону написав притензию? И вернут ли мне деньги?
1. Ваш товар, если он надлежащего качества, Вы не можете вернуть обменять или еще что то.
2. Вы изначально какое письменное требование предъявляли продавцу?
3. Какие документы подписывали?
4. Какие документы подтверждают срок проведения проверки качества/экспертизы? Есть ли они вообще?
5. Что значит не хочу покупать?
В любом случае, продавец отвечает и несет ответственность только за некачественный товар.
Обнаружив по акту приняли товар с поломкой .. т.е. на гарантийный ремонт ? или просто на экспертизу, судя по всему, Вам необходимо будет заключение независимой экспертизы , так как по документам на данный момент недостатков у товара нет, какого характера поломка ? и почему эксперт не признал её наличие - она периодически появляется или ...?
По закону не могу вернуть товар указав причину в течении 14 дней? Я показала поломку продавец составил акт передачи с моими замечаниями на поломку мы его проверили что действительно не исправен и отправили на эспертизу чтобы убедится что это не я его сломала. Подписала акт приема передачи товара. Заключение экспертизы есть. Не хочу покупать потому что сомневаюсь в качестве могу написать причину не рентабильный вид.
Ниче не ясно...просто Вам нужно было ответить на мои вопросы.
Нет Вы не можете вернуть Ваш товар, если он надлежащего качества в течении 14 дней.
Экспертиза в том числе и судебная, удовольствие не из дешевых, Вы уверены в наличии недостатка? Если так, пишите претензию на возврат денег, получив отказ, в суд.
В данный момент продавец полностью прав.
При первом обращении Вы никакого требования не предъявили, следовательно срок экспертизы не ограничен рамками. Если Вы сейчас претензию напишите, Вам откажут 100 %, а в дальнейшем, если в суд надумаете, то в случае проигрыша, потеряете кучу денег...