8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Запрет на запись разговора, переписка с банком

Здравствуйте!

В банке имеется просрочка по кредиту. Когда поступают звонки с банка, перед разговором предупреждают о записи разговора (иногда якобы для улучшения качества обслуживания).

Вопрос. Могу я запретить вести запись разговора? На что можно сослаться (статья, закон)? Просто повесить трубку не всегда правильно, отказ от общения усугубит ситуацию, но разговаривать на запись желания нет. Тем более со своей стороны они запись ведут, а при входящем неожиданно звонке у меня нет технической возможности вести так же запись. Получается оказываюсь не в равном положении.

А можно ли вообще каким то законным образом потребовать общения только посредством почтой РФ или электронной почты, что бы все факты общения сохранялись?

Показать полностью
, Антон, г. Рязань
Анна Соловьева
Анна Соловьева
Юрист, г. Барнаул

Здравствуйте. Антон. 

К сожалению запретить банку записывать телефонные переговоры вы не имеете законной возможности. Более того, они могут вести запись и не уведомляя вас об этом (скрытой записью).

Для решения вашей ситуации я вам советую обратиться в суд с исковым заявлением о признании пеней и штрафов незаконными.

2 марта 2010 года Президиум Высшего арбитражного суда (ВАС) признал незаконным не только одностороннее повышение банками ставок по кредитам физлицам, но и санкции за просрочку платежа, а также разрешение споров с заемщиками по месту нахождения банков.

Таким образом, вы уменьшите сумму долга и уже потом , при отсутствии имущества или источника дохода, пристав закроет исполнительное производство. 

Возникнут вопросы или необходимость в юридической помощи — можете обратиться ко мне на данном сайте, написав в чате. 

С уважением А.Соловьева.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Гражданское право
Возможно ли решить проблему такого характера, меня развели в интернете так скажем повелся … есть переписка с человеком и фото и чеки
Здравствуйте! У меня такой вопрос !возможно ли решить проблему такого характера , меня развели в интернете так скажем повелся … есть переписка с человеком и фото и чеки
, вопрос №4166100, Дмитрий, г. Иркутск
Трудовое право
Вопрос такой если я проиграю суд, я буду оплачивать судебные издержки ответчика?
Добрый день, не выплачивает работодатель серую зп. Официальную выплатили а премиальную (серую) отказались выплачивать. Я хочу подать в суд на компанию, так как удержание не маленькое 20000руб. Вопрос такой если я проиграю суд, я буду оплачивать судебные издержки ответчика? (компании на которую я подал в суд). Просто из доказательств у меня только переписка в ват саб и запись разговора с директором.
, вопрос №4165996, Иван, г. Санкт-Петербург
Недвижимость
Собственник квартиры подал в суд за неуплату … но договора аренды и доказательств (кроме переписки) не имеется
Собственник квартиры подал в суд за неуплату … но договора аренды и доказательств (кроме переписки) не имеется
, вопрос №4163759, Глория, г. Владивосток
Уголовное право
Что делать если кто то потделал переписку и выстовляет вас с неочень хорошей позиции
Что делать если кто то потделал переписку и выстовляет вас с неочень хорошей позиции. И ещё хотят слить всю эту переписку в сеть.
, вопрос №4163497, Севастьян, г. Москва
386 ₽
Трудовое право
2 Как сохранить переписку в Вотсапе для будущего использования в суде?
Добрый день. Вопрос по выплате неофициальной зарплаты. Работал в компании с серой зарплатой. Был небольшой белый оклад и бонусы в конверте. Бонусы выплачивались за продажи после того, как товар отгрузится. Уволился в ноябре прошлого года. С руководством договорились, что часть бонусов мне выплатят после того, как коллеги отгрузят проданный мной товар. В марте-апреле я обратился в компанию за бонусами. Генеральный сказал обратиться к руководителю отдела. Руководитель отдела посмотрел по списку компаний и согласился с выплатой 300 тысяч. Часть товара еще не отгрузилось, а с другой частью возникли проблемы в отгрузке. По итогу и получилось из миллиона только 300 тысяч. Когда я начал звонить генеральному, то он игнорровал. На сообщение в Вотсапе сначала сказал, что за границей, потом совсем перестал отвечать. Думать обращаться в суд. Из имеющегося аргументов для суда: 1) Видеозапись во время увольнения, когда мне предлагали уйти с деньгами за те проекты, что уже отгружены. Но потом согласились, что выплатят половину из пологающегося. На видео в основном кабинет и разговор. 2) Аудиозапись телефонного разговора с руководителем отдела, где мы обсуждаем нюансы по выплатам за некоторых клиентов (не хотелось бы ее показывать т.к. там фигурируют слова про кэшбэк для некоторых клиентов. А это я так понимаю у головка. Или нет?) 3. Сообщение в Вотсапе от руководителя отдела с эксель файлом, где прописаны все расчеты по бонусам. В самом низу есть надпись "Итого к выплате" и сумма в 300 тысяч. Также (не знаю на сколько поможет) есть переписки в Вотсапе с клиентами, где я сбрасываю им номер карты генерального, сумму по оплате и информацию о покупаемой товаре. Также переписки с генеральным, где он подтверждает приход денег. Собираюсь подавать в суд и соответственно вопросы: 1) На сколько высоки мои шансы получить заработанные деньги? 2) Как сохранить переписку в Вотсапе для будущего использования в суде? (Я так понимаю, что она автоматически удаляется со временем, файлы из переписки скоро исчезнут) 3) Наверное стоит написать какое-нибудь досудебное письмо на почту генерального и его партнёра, чтоб они испугалась и выплатили хотя бы те 300 тысяч, что уже подтвердил руководитель отдела? Или может быть мои шансы на победу в суде близких к 100% и мне лучше не заморачиваться с написанием писем и пробовать отсудить весь миллион?
, вопрос №4162680, Иван, г. Курск
Дата обновления страницы 14.07.2019