Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Ответ на заказное письмо от другого участника договора
Здравствуйте. Я простой обыватель, поэтому не судите строго, если где-то не правильно применяю терминологию - поправьте.
Вопрос касается юридически значимых сообщений.
1: я отправляю закаказное письмо почтой России (далее - Письмо) другой стороне договора;
2: приходит Письмо с ответом на мой запрос.
3: считается ли, что другая сторона ответила на Письмо, если её ответ не соответствует Законодательству и(или) условиям договора. Т.е. понятно, что формально она ответила, так как Письмо заказное по всем правилам. Но как будут трактоваться действия отвечающего, в случае, если в моем Письме было требование на совершение/запрет совершения каких-либо действий на законных основаниях и вытекающих из норм закона (не имеющих других вариантов по договору, либо не имеющих силу изначально по причине не соответствия законодательству), а отвечающий "извернулся" каким-либо образом и ответил, например, что мой запрос не соответствует законодательству, трактуя его в свою пользу или вообще указывая нормы недействующего закона, как на момент заключения договора, так и настоящем времени.
И что делать мне в таком случае, когда с формальной стороны отвечающий ответил на Письмо, а по факту нет.
Заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или сделка связывает гражданско-правовые последствия для другого лица, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения ему или его представителю.
В связи с этим вопрос: какие гражданско-правовые последствия для Вас влечет этот ответ контрагента?
0
0
0
0
Евгений
Клиент, г. Оренбург
Вопрос касается персональных данных. В моем Письме был запрос:
1. предоставить мне сведения о лицах, которые имеют доступ к моим ПДн (исходя из договора заключённого мной лично и данным операторм ПДн).
2. уведомление об измении способа связи со мной, конкретно, только Почтой России.
На 1-ый запрос ответа вообще не поступило, на 2-й ответ был отрицательным, но основанием отказа было применение (указание) на недействующую норму законодательства. Данная норма не действовала ни на момент заключения договора, ни в настоящее время.
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, каким образом можно затребовать у отделения почты России копию заполненного мной извещения о вручении мне заказного письма из УФСН России? По факту письмо не было вручено мне лично в руки, а просто опущено в почтовый ящик, что является прямым нарушением со стороны сотрудников почтового отделения.
, вопрос №4978630, Ольга, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Тема: Запрос правовой оценки по отказу в предоставлении льготного периода (кредитных каникул) по ст. 6.1-2 Федерального закона № 353-ФЗ
Добрый день!
Прошу дать правовую оценку следующей ситуации.
1. Фактические обстоятельства
31 марта 2026 года я был уволен с последнего места работы. В апреле и мае 2026 года у меня полностью отсутствовал доход в связи с отсутствием трудоустройства. На учёт в центр занятости населения я не вставал, самозанятым не являюсь и иных источников дохода не имею. Таким образом, снижение среднемесячного дохода за апрель–май 2026 года составило 100 % по сравнению со среднемесячным доходом за предшествующие 12 месяцев, что значительно превышает установленный законом порог в 30 %.
1 июня 2026 года я направил в ряд микрокредитных организаций требование о предоставлении льготного периода в соответствии со ст. 6.1-2 Федерального закона от 21.12.2013 № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» и приложил следующие документы:
1. справки о доходах физического лица (форма 2-НДФЛ) за 2025 год и за период 2026 года по 31 марта 2026 года включительно;
2. выписку из электронной трудовой книжки по состоянию на 01.06.2026, подтверждающую увольнение 31.03.2026 и отсутствие нового трудоустройства в апреле–мае 2026 года;
3. выписку по банковскому счёту за период март 2025 – июнь 2026 года (дата формирования — 01.06.2026), подтверждающую отсутствие поступлений денежных средств в апреле и мае 2026 года.
На основании данного комплекта документов подавляющее большинство микрокредитных организаций предоставили мне льготный период без каких-либо дополнительных вопросов и требований.
2. Отказы микрокредитных организаций и их позиция
Несколько организаций отказали в предоставлении льготного периода по следующим основаниям.
2.1. Требование представить справку 2-НДФЛ за апрель и май 2026 года.
На моё возражение, что после увольнения 31.03.2026 у меня отсутствовал налоговый агент, который мог бы выдать такую справку (что подтверждается выпиской из электронной трудовой книжки), представители организаций указали, что отсутствие возможности представить документ не освобождает от обязанности его предоставления.
2.2. Требование направить документы исключительно заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении или вручить под расписку. При этом в договорах содержатся следующие положения:
«Займодавец уведомляет Заемщика:
— об изменении условий договора потребительского займа, а в случае изменения размера предстоящих платежей также о предстоящих платежах;
— о требовании о досрочном возврате;
— о размере текущей задолженности;
— о наличии просроченной задолженности;
— об иных предусмотренных законом и/или вытекающих из договора случаев, путем размещения информации в личном кабинете по адресу https://moneyday.su/ и(или) при личных встречах, почтовыми отправлениями по месту жительства заемщика или местонахождения займодавца и (или) его обособленного подразделения, телеграфными сообщениями, текстовыми, голосовыми и иными сообщения, передаваемые по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи.»
В другом договоре предусмотрено:
«Кредитор вправе направлять уведомления в адрес Заемщика одним из следующих способов по своему усмотрению:
Направление текстового сообщения на номер мобильного телефона, указанного Заемщиком в настоящем договоре;
Направление письменного уведомления на адрес регистрации, указанный Заемщиком в настоящем договоре (курьером или почтовой службой);
Направление сообщения на адрес электронной почты (e-mail), указанный Заемщиком в настоящем договоре;
Голосовое информирование на номер мобильного телефона, указанного Заемщиком в настоящем договоре.
Кредитор вправе использовать любой из указанных способов уведомления Заемщика. Направление информации одним или несколькими из указанных способов является надлежащим исполнением обязательств Кредитора по доведению информации до сведения Заемщика. Заемщик вправе направить сообщение / заявление в адрес Кредитора по месту нахождения Кредитора, указанному в настоящем Договоре займа.»
3. Вопросы
Является ли представленный комплект документов достаточным для подтверждения права на предоставление льготного периода в соответствии с п. 1 ч. 2 ст. 6.1-2 Федерального закона № 353-ФЗ? Законен ли отказ в предоставлении льготного периода по мотиву непредставления справки 2-НДФЛ за период, когда у заёмщика отсутствовал налоговый агент?
Соответствует ли закону требование микрокредитной организации о направлении требования о предоставлении льготного периода исключительно заказным письмом с уведомлением о вручении или под расписку, если в договоре предусмотрены иные способы направления сообщений и обращений (в том числе через личный кабинет и по электронной почте)?
Буду благодарен за развёрнутую правовую позицию со ссылками на нормы законодательства.
, вопрос №4977063, Алексей, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Я продаю комнату в коммунальной квартире,отправила заказное письмо с уведомление о продаже комнаты другому собственнику.Письмо не получено и находится на возврате ,но я его не получила и оно потерялось.Как мне доказать при оформлении сделки ,что я отправляла заказное письмо или мне нужно обратно отправлять заказное письмо?
, вопрос №4976090, Таисия, г. Краснодар
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
И все-таки как данный ответ на Ваш запрос влияет на возникновение, изменение или прекращение Ваших обязательств или направившей его стороны?