Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Сервисные обязанности ТСЖ при выходе из строя счетчика горячей воды
Здравствуйте! Вышел из строя счетчик горячей воды, в будни не имею возможно произвести замену оставил заявку на субботу, а ТСЖ отказывается высылать мастера для опломбировку и составление акта ссылаясь на то что мастер в субботу выходной день..при этом других вариантов кроме как произвести в будни не предлагают. Вопрос нарушают ли ТСЖ законодательство? и что мне делать в данной ситуации??( счетчик протекает и менять нужно срочно)
Исполнителю необходимо согласовать с Вами другую дату в течении 3-х дней.Работы не могут переносится более чем на 15 дней. Если исполнитель не явится, то счетчик считается введен в эксплуатацию.
Пп.354
81(1). Исполнитель обязан рассмотреть предложенные в заявке дату и время осуществления ввода прибора учета в эксплуатацию и в случае невозможности исполнения заявки в указанный срок согласовать с потребителем иные дату и время проведения ввода в эксплуатацию установленного прибора учета.При этом предложение о новых дате и времени осуществления работ направляется потребителю не позднее чем через 3 рабочих дня со дня получения заявки, а предложенная новая дата осуществления работ не может быть позднее 15 рабочих дней со дня получения заявки.
81(2). В случае если исполнитель не явился в предложенные в заявке дату и время для осуществления ввода прибора учета в эксплуатацию или иные согласованные с потребителем дату и время и (или) предложенные исполнителем новые дата и время были позднее сроков, установленных пунктом 81(1) настоящих Правил, прибор учета считается введенным в эксплуатацию с даты направления в адрес исполнителя заявки, отвечающей требованиям, установленным пунктом 81 настоящих Правил, и с этой даты его показания учитываются при определении объема потребления коммунальных услуг.
1
0
1
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Приобрели квартиру в строящемся доме в 2018 году, оказался долгостроем. В декабре 2022 года получили документы на собственность и по договору застройщик выбирал сам УК, с которой уже и заключались договора на поставку воды, и тд. Счет приходил единой квитанцией. В июне 2023 года собранием собственников принято создать ТСЖ. Создали, собрали деньги на поверку счетчиков воды, поверили в июне 2023 года. На этом всё. В квартире никто не прописан и она даже не отремонтирована. В декабре 2025 года я узнаю о задолженности за холодную и горячую воду, так как я не передавала показания, насчитали по нормативу. 3 месяца я стояла на очереди на опломбировку, так как в городе только одна организация. Опломбировали в конце марта 2026, выдали акт опломбировки. По холодной воде автоматом договор заключился в сентябре 2023 года. По теплу и горячей воде не знаю с какой даты, но эта компания пошла мне на встречу и согласилась на основании показаний в акте поверки и акте опломбировки пересчитать долг. А вот по холодной воде мне пересчитать долг отказались, ссылаясь на то, что приборов учета у меня якобы не было. Тогда как есть акт поверки с показаниями и адресом от июня 2023 года, но только акт опломбировки от марта 2026 года. Акт поверки подтверждает, что данные приборы стояли именно по этому адресу и пригодны к использованию. В водоканале мне не смогли привести разумных доводов по поводу отказа от перерасчета. Может быть вы мне сможете объяснить, могут ли пересчитать или нет?
, вопрос №4951672, Полина, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день! Побежал Электра титан, он на гарантии, необходимо вести в сервисный центр. Сколько времени по закону сервисный центр должен делать заключение, и как все это время быть без горячей воды?
, вопрос №4949605, Владимир, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Водоканал пугает начислением за потребленную воду согласно "метода пропускной способности" (лицевой счет в водоканале есть, счетчик установлен, истек срок поверки, заменить прибор учета нет возможности из за отсутствия документов)
Однако прочитав законы в интернете, нашел формулу о повышающем коэффициенте за отсутствие прибора учета потребленной воды.
При каких условиях выполняется тот или иной случай расчета потребленной воды?
Хочу написать письмо в водоканал, на какие законы статьи ссылаться для того чтобы ко мне применили повышенный коэффициент (1.5) а не метод пропускной способности.
Спасибо
, вопрос №4947784, Дмитрий, г. Дубна
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, прошу помочь что делать в такой ситуации: в 2022 году провели проверку счётчика холодной воды , передали документы в УК. На руках есть договор , в котором ошибочно стоит отметка на счётчике ГОРЯЧЕЙ воды. Акта поверки нет, но есть предыдущие акты , в которых указан этот же номер счётчика холодной воды.
В итоге с середины 2022 года в квитанции указан этот номер счётчика как счётчик горячей воды.
Обнаружили мы это только в 2026 , когда снова пришла пора поверки.
В итоге я платила холодную воду по тарифам горячей воды , а горячую воду по тарифам холодной воды .
УК насчитала 16 тысяч рублей перерасчёт за весь период с 2022 года по текущий 2026
Но я не хочу оплачивать этот перерасчёт , так как я не несу ответственности за ошибку другой стороны
Как мне быть в такой ситуации?
, вопрос №4946871, Лариса, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день! УК не принимает акт замены счетчика воды(была течь), ссылается что в акте должны быть указаны 2 прибора ХВС.Просят чтоб я вызвала их специалиста за 2000 руб для составления "правильного" акта.
, вопрос №4943885, Олеся, г. Новосибирск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
