Как вернуть деньги за некачественный планшет после независимой экспертизы?

Здравствуйте. Вам лучше написать претензию и действовать согласно ст. 18 ФЗ «О ЗПП». Так Вы замучаетесь ездить по сервисам. Ст. 18 ФЗ «О ЗПП» говорит, что

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

пишите претензию, передайте им товар для проверки качества. Продавец обязан принять и провести её. Если спор о недостатках — экспертиза, которую может в суде оспорить.

Какой документ будет являться весомым в случае споров с продавцом или производителем?

Кувшинова Ольга

документы продавца. Без экспертизы тут не обойтись.