Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Как мне быть, если отказали в замене обуви?
Здравствуйте ,в магазина была куплена пара обувь ,кеды , одев их один раз на улицу я поняла , что размер мне маленький .за один раз протерлась подошва и стала грязной хоть я её и помыла (потому что она белая ) , в магазине поменять на другой размер или другую пару обуви отказались ,сказали в таком виде её никто не купит. Кто прав ?
, юлия, г. Санкт-Петербург
Егор Северов
Здравствуйте, Юлия.
К сожалению, закон не на вашей стороне. Согласно ст.25 Закона о защите прав потребителей:
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель
имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в
течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен
непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если
указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид,
потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется
товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного
товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового
чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его
возможности ссылаться на свидетельские показания.
Таким образом, если в товаре не обнаружено недостатков, то для возврата товар должен иметь товарный вид.
С уважением,
Северов Егор.
Похожие вопросы
В/у не вернул, что будет если я буду передвигаться на автомобиле и меня остановят сотрудники ГАИ
Здравствуйте, было лишение в/у в 2020г. на 18 месяце, права сдал, срок лишения истек.
В/у не вернул, что будет если я буду передвигаться на автомобиле и меня остановят сотрудники ГАИ
Первый рейс был отменем из ямба в Баку, представитель авиакомпании сказал что кто хочет может аннулировать
Здравствуйте, нужна помощь в составлении допретензионной и если откажут то и сопровождение в суде
Были куплены билеты через агрегатор One TuTrip на Азербайджанские авиалинии из СПб через Баку и в Анталию.
Первый рейс был отменем из ямба в Баку, представитель авиакомпании сказал что кто хочет может аннулировать перелет и деньги будут 100% возвращены так как это отмена по вине авиакомпании
Мы так и сделали, поставили печать об отмене на билет и взяли другие билеты
Написали агрегатору с требованием вернуть деньги, а те отказываются ссылаясь что нам якобы были предложены альтернативные варианты полета
Здравствуйте, Что будет если строгие родители моей девушки узнают, что она потеряла свою дественность?
Здравствуйте, Что будет если строгие родители моей девушки узнают, что она потеряла свою дественность? Нам по 15 лет и мы оба были на это согласны
И отправили в мой банк.Сейчас карта, на которую я получаю зарплату арестована.Что будет, если я буду получать зарплату наличкой, а на карте будет по нулям, что предпримет коллектор?
Добрый день!Коллекторское агентство ЦДУ Инвест получили исполнительный лист за долг по моему займу в размере 23т.р. и отправили в мой банк.Сейчас карта,на которую я получаю зарплату арестована.Что будет,если я буду получать зарплату наличкой,а на карте будет по нулям,что предпримет коллектор?
Что за это может быть, если моя подруга напишет заявление и снимет побои
Здравствуйте.. сегодня к моей подруге пришла домой знакомая....после чего у них случился конфликт....завезалась драка.....в драке,это знакомая ,откусила моей подруге пол уха......что за это может быть,если моя подруга напишет заявление и снимет побои.. спасибо)))
Вы хотите вернуть кеды из-за маленького размера или качества? Указанная статья говорит о праве на возврат товара надлежащего качества, если он не подошёл по размеру.
Если Вас не устраивает качество, то можете направить претензию продавцу согласно ст.21 указанного закона. Тогда, продавец будет обязан заменить товар в течении 7 дней, если проблемы вызваны качеством товара.