Как мне забрать предоплату с возвратом товара и каковы последствия?

Здравствуйте, у меня такая проблема, я заказал диван на заказ в магазине. Заплатил 50% прпредоплату. Через месяц мне преивезли диван, но на пол метра короче чем в договоре. И подушки кривые с кривым швами и не одинакового размера. Я отказался оплачивать товар. И продавец предложил переделать диван и заменит диван и подушки. Но уже больше месяца не меняет товар. Как мне забрать предоплату и вернуть товар?

20190602_142353
.jpg

06 июля 2019, 09:08, Алексей, г. Новосибирск

возврат товара

Елизавета Курандова

Юрист, г. Саратов

Добрый день!

Вам необходимо в письменном виде написать продавцу претензию о возврате денежных средств за диван, так как он не соответствует заявленным требованием.У продавца будет обязанность за свой счет его забрать и в течении 10 дней вернуть вам денежные средства.В случае отказа вы вправе обратиться за решением данного вопроса в суд, взыскав помимо стоимости товара с продавца все расходы, пени и штраф в размере 50% от присужденной судом суммы за отказ добровольного удовлетворения ваших требования в соот. с ФЗ «О защите прав потребителя»

06 июля 2019, 09:25

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Уголовное право

Что делать, если требуют показания по делу об обналичивании материнского капитала?

Какое наказание грозит за обналичивание мат капитала и каковы последствия? Здравствуйте ,в интернете наткнулась на объявление ,что можно обналичить мат капитал ,мне сказали что пойдет на образование ребенка которое прописано в договоре что не скинут если что обучение на почту для ребенка , по итогу часть 200 к мне отдали остальные деньги нет , сейчас спустя пол года звонят оперативники и говарят что надо подъехать и показать по фото кто деньги мне передавал я буду якобы как свидетель , что делать в данной ситуации

19 июля, 22:41, вопрос №5007257, Анна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Уголовное право

Последствия неявки на отметку при условном осуждении

Каковы последствия неявки на отметку по условной судимости? Подскажите пожалуйста. Друга осудили 1 условно он один раз забыл отметиться может ли быть суд после первого предупреждения. И сколько всего даётся предупреждений

19 июля, 18:28, вопрос №5007143, Анна, г. Челябинск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Предпринимательское право

Сколько по закону магазин должен хранить оплаченный товар?

Какие нормы регулируют сроки хранения оплаченного товара? В нашем магазине приобрели люстру, её оплатили в начале декабря, сейчас середина февраля, товар до сих пор не забрали. Покупателям звонили несколько раз и напоминали о том, что нужно забрать. Наш ИП не имеет права хранить у себя оплаченный товар, т.к. нет на это документов. Сколько по закону мы должны хранить оплаченный товар и должны ли вообще?

19 июля, 18:04, вопрос №5007124, Елена, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Хищения

Что делать, если требуют деньги за украденный товар на пункте выдачи?

Добрый день! Мне 23 года, во время работы на пункте выдачи украла товар на сумму до 2.000 Работа не официальная, договор прикрепляю. Так как я не сообщила что товары забрала эти товары чтобы их списали с зп, они упали на возврат так и обнаружилась пропажа. вчера меня позвали под предлогом выйти подработать сегодня закрыли пункт выдачи вместе с владельцем и начали разбираться, угрожать полицией и колонией. Под давлением я отдала 15.000 без каких либо бумаг но под камерами, сказали удержание зарплаты до октября. Стоит ли сейчас идти и говорить что пойдемте в полицию, я предлагала вернуть сумму за товары но им этот вариант не подошел, даже сумма со списанием от пвз тоже. Я не знаю что делать, заранее спасибо Факт того что я работала есть, видео где я там сижу график переписка

19 июля, 14:38, вопрос №5007013, Ирина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Что делать, если Вайлдберриз не возвращает деньги за списанный телевизор?

Вайлдберриз не возвращает деньги, а в их пвз по уже одобренной продавцом заявке на возврат товара отказываются принимать акт о ремонтонепригодности телевизора из сервисного центра, в котором указано, что сам телевизор списан и находится у производителя LG. Как быть?

19 июля, 12:14, вопрос №5006945, Наталья, г. Пенза

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.