В сумму кредита включена неизвестная категория выплаты

Добрый день!

Тимофей, не спишите с выводами, относительно мошенничества или обсчета, такие выводы делать своевременно, и в этом нет необходимости.

Я вполне могу предположить, что речь идет о какой-нибудь услуге, которую активно «впихивают» банки (юридический полис, консультант, помощь на дороге и т.д.).

Банк, конечно, в соответствии, например с п. 2 ст. 7  Федерального закона N 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)», должен был всю информацию предоставить.

Прежде всего, следует обратиться в банк, проконсультироваться. Абсолютно нельзя исключать, что вам не отдали весь пакет документов, что шла речь о какой-нибудь услуге и т.д.

Как это не странно, но погрешность в калькуляторах присутствует. Прежде всего исходите из фактической суммы займа (кредита), сколько поступило на счет (или выдано на руки) и сколько списано за иные услуги.

Здравствуйте Тимофей! Для начала направьте жалобу с копиями документов в Центробанк России, т.к. именно он осуществляет надзор за деятельностью банка:

Федеральный закон от 21.12.2013 N 353-ФЗ
(ред. от 05.12.2017)
«О потребительском кредите (займе)»

статья 16. Надзор, контроль за соблюдением требований настоящего Федерального закона

1. Надзор за соблюдением кредитными организациями и некредитными финансовыми организациями требований настоящего Федерального закона осуществляет Банк России.

Как по вашему, имеет место некий обман, мошеничество или просто тупой обсчет? Как поступить в данной ситуации?

Тимофей

Думаю, что чистого мошенничества в данном случае нет. Скорее всего, Вас не уведомили о доп. услуге. 

Федеральный закон от 21.12.2013 N 353-ФЗ
(ред. от 05.12.2017)
«О потребительском кредите (займе)»

Статья 10. Информация, предоставляемая заемщику после заключения договора потребительского кредита (займа)

1. После заключения договора потребительского кредита (займа) кредитор обязан направлять в порядке, установленном договором, заемщику следующие сведения или обеспечить доступ к ним:
1) размер текущей задолженности заемщика перед кредитором по договору потребительского кредита (займа);
2) даты и размеры произведенных и предстоящих платежей заемщика по договору потребительского кредита (займа) (размеры предстоящих платежей заемщика по потребительскому кредиту (займу) с переменной процентной ставкой определяются в порядке, установленном настоящим Федеральным законом);
3) иные сведения, указанные в договоре потребительского кредита (займа).

В таком случае, Вы можете подать на банк в суд о незаконном списании суммы 5000 руб., кроме того, в данном случае Вы вправе потребовать возмещения морального вреда за нарушение Ваших прав как потребителя.  Суд будет мировой, если сумма требований не превышает 50000 руб: 

В соответствии с разъяснением Верховного Суда РФ в «Обзоре законодательства и судебной практики Верховного Суда Российской Федерации за первый квартал 2002 года», если требование о компенсации морального вреда производно от имущественного требования, когда это допускается законом (например, по делам о защите прав потребителей), то такие дела подсудны мировым судьям, если цена иска не превышает соответствующий размер.

При этом госпошлина не уплачивается. В суд можете подать по своему месту жительства.