заказал телефон по акции ликвидация магазина оооМира г.москва вскрыл на почте под местную камеру в пакете коробка в коробке коробка в ней одеколон спросил работницу как быть товар не тот ответила отправляйте обратно.я в тупике подскажите пожалуйста что мне делать?
Здравствуйте!
Ситуация не из приятных. пишите письменную претензию в адрес магазина, а затем и в суд можете обратиться.
Дополнительно можно в правоохранительные органы обратиться, но сомневаюсь что дело будет возбуждено.
На основании ч. 4. ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей»
потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Здравствуйте, Сергей Петрович! Конечно в вашем случае налицо мошенничество, т.е. преступление, предусмотренное ст.159 Уголовного кодекса РФ, поэтому вам нужно незамедлительно обратиться в полицию для розыска мошенников по горячим следам.
Если Вам нужна более подробная консультация по данному вопросу, либо помощь в составлении документов – обращайтесь ко мне в чат. Услуги в чате оказываются на платной основе.
