Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Законно ли данное снятие денег с моей карты?
Добрый день!
Зарегистровался на сайте X с пробной подпиской, после окончания пробного преиода решил отключил подписку на данном сайте. Через пару дней начали снимать деньги с карты за месяц подписки. Решил заблокировать карту и написать обращение в банк для возврата средств, после рассмотрения обращения банк вернул деньги. Но теперь пришло письмо от инкасо компании (national-inkasso.de) на почту, о том что я должен до определенного времени оплатить задолженность этому сайту, если не оплачу то компания будет обращаться в суд. Как поступить в такой ситуации?
Здравствуйте, Дмитрий.
Нужно изучать правила это сайта. Выполнили ли Вы их, чтобы отключить подписку.
К тому же вопрос — это был иностранный сайт? В правилах указано какое право применяется при разрешении спорных ситуаций? Это может быть не только РФ, а любое другое. И тут уже надо будет решать дело, исходя из выбранного права.
Если по российскому — будет проще, конечно, можно будет, например, ссылаться на Закон «О защите прав потребителей», который даёт неплохие гарантии, направить жалобу в Роспотребнадзор и др.
Остались нерешённые вопросы?
Вы всегда можете обратиться ко мне в Чат за получением подробной консультации. Если Вам нужно составить Документ (заявление, жалобу, запрос или любой другой), Вы также можете заказать эту услугу через функцию чата.