8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как вернуть деньги за автомагнитолу, если товар не соответствует заказу?

Заказал авто магнитолу с жека телевизором за 3240 рублей а пришла простая полное говно отправитель пост сервиси что делать как мне вернуть деньги.

, Андрей, г. Новокузнецк

Добрый день, Андрей.

Пишите заявление на возврат денежных средств

Закон РФ «О защите прав потребителей»Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Причины отказа объяснять не надо.

0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Добрый день! Если не прошло 14 дней, свяжитесь с продавцом и сообщите, что покупка не соответствует заявленным Вами требованиям. Вы имеете право вернуть такую покупку с полным возвратом Вам денежных средств. Если же товар Вами был приобретён через интернет-магазин, то в течение 7 дней со дня получения Вы можете вернуть данный товар продавцу.Возврат денежных средств производится в течение трёх дней с момента написания Вами заявления. 

0
0
0
0
Похожие вопросы
Можно ли вернуть деньги за товар ненадлежащего качества, если продавец не принимает претензию?
Можно ли вернуть деньги за товар ненадлежащего качества, если продавец отказывается принимать претензию?
, вопрос №5068227, Нелли, г. Ярославль
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как вернуть деньги за случайно оформленную подписку без использования услуг?
Как вернуть деньги за случайно оформленную подписку, если услугами не пользовался? Здравствуйте, подключила подписку прошу вернуть день в день деньги что она мне не нужна пишут что оплата прошла и доступ откапали и вернуть они не могу, брала пробный период где не указывалось что будет автопродление
, вопрос №5067587, Саша, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Подскажите в такой ситуации я помогу вернуть деньги или могу ли я вернуть деньги только у партнеров рольф а у
Здравствуйте , подскажите пожалуйста, приобрела автомобиль в кредит изначально стоимость в объявлении и озвученая менеджером была 2000000 по итогу в кредитном договоре сумма 2218515р., 200000 тысяч мне сделали скидку и машина обошлась в 1800000 тысяч а доп услуги на 418000 в них входит каско от которой зависит ставка по кредиту и страховка «моя ставка» тоже минус процент по кредиту, остальные страховки хочу вернуть, но как видите подписала доп соглашение не прочитав….( подскажите в такой ситуации я помогу вернуть деньги или могу ли я вернуть деньги только у партнеров рольф а у самого рольф эфа не запрашивать и рольф не узнает об этом, так же интересует вопрос, сколько времени есть у самого рольф потребовать с меня вернуть им деньги за скидку если ли какие нибудь сроки у них
, вопрос №5067180, Эллина, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как вернуть деньги за товар ненадлежащего качества при дистанционной продаже?
Возврат денег за товар ненадлежащего качества при дистанционной торговле: иск к ИП по ЗоЗПП Здравствуйте! Мне необходима юридическая помощь (консультация / составление искового заявления) по спору о защите прав потребителей в рамках дистанционной торговли. Краткое описание ситуации: Я, Вдовина Татьяна Алексеевна, проживающая в г. Омске, оформила и полностью оплатила заказ на покупку одежды для собак на сайте бренда «LUNALUMA» (lunaluma.ru). • Сумма заказа (удержанных средств): 8 987 рублей 00 копеек. • Способ оплаты: Дистанционный (банковский чек имеется). • Продавец (Ответчик): Индивидуальный предприниматель Васильев Константин Владимирович (ИНН: 780726761005, ОГРНИП: 325784700152699). • Юридический адрес ИП: 198329, г. Санкт-Петербург, ул. Добровольцев, д. 16. Суть проблемы: Бренд «LUNALUMA» в установленные сроки товар мне не доставил. Когда всё-таки удалось получить товар, он оказался несоответствующим по размерной сетке и цвету. На мои неоднократные требования осуществить возврат денежных средств продавец отвечает неконструктивно, ссылаясь на внутренние технические сбои платежной системы (эквайринга) и «заморозку кнопки возврата», что, согласно ст. 401 ГК РФ, относится к коммерческим рискам самого предпринимателя. Предоставленные мною реквизиты для прямого перечисления средств вручную по СБП (Яндекс Банк на мое имя) продавец игнорирует. На текущий момент переписка брендом прочитана, но ответа и чека о возврате нет. Моя цель: Я планирую подавать исковое заявление мировому судье по месту своего жительства в г. Омске для расторжения договора, принудительного взыскания основного долга (8 987 руб.), неустойки в размере 1% за каждый день просрочки (ст. 23 ЗоЗПП), компенсации морального вреда и штрафа в размере 50% (ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП). Все доказательства (банковский чек об оплате, полные реквизиты ИП, а также скриншоты переписки с фиксацией дат обещаний и факта игнорирования со стороны продавца) у меня на руках и полностью подготовлены к передаче. Подскажите, пожалуйста, сколько будет рассматриваться дело и смогу ли я вернуть деньги? Сначала они сказали мне , чтобы я ждала 10 дней возврат. После я выслала досудебную претензию и получила ответ: «у нас заморожена система мы не можем». Но по закону они хоть по спб обязаны вернуть. Это не мои проблемы. Они игнорируют, ссылаются даже что мою претензию 30 дней рассматривать будут , не являясь гос органом. Что с ними делать??
, вопрос №5067055, Татьяна Питерская, г. Омск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 30.06.2019