Как действовать, если выяснилось, что кредитный договор закрыт?

Здравствуйте Вадим!

Вы пишите:

 три года назад я взял в кредит телефон, который вышел у меня на 15 тыс. рублей. Смог оплатить лишь половину из этого долга по семейным обстоятельствам. Сейчас хотел узнать у банка сумму задолжности и оплатить его, но мне сказали, что договор по кредиту был закрыт и платить ничего не нужно. Что это может значить?

Вспомните пожалуйста или посмотрите Ваш договор, по всей вероятности кредит был застрахован, и соответственно  кредит был покрыт страховкой.