Процедура обращения в суд, если магазин не доставил оплаченный заказ

Здравствуйте ! Нужна Ваша помощь.

Купила в магазине м видео товар несколько месяцев назад. Был оформлен самовывоз на 20.06. Мне 4.06 позвонили из магазина и попросили в грубой форме забрать товар раньше,т.к их магазин закрывают. У меня не было возможности заниматься этим и пришлось брать выходной в а свой счёт чтобы оформить доставку. Доставка была оформлена на 14.06. 14.06 мне товар не привезли и ни кто не связался. Сегодня уже 28.06 ни одного звонка,я не понимаю где мой товар и что дальше делать. За это время я составила 2 обращения в магазин с требованием доставки товара и выплат всех неустоек и компенсаций. 6 раз я звонила на горячую линию и написала 3 письма в им на почту. Мне не позвонили ни разу, и ни чего не хотят отвечать. Товар и доставка были полностью оплачены сумма 28000 рублей с чем то. На прошлой неделе мне позвонил робот и сообщил что 14.06 товар я все таки получила,и попросил оценить доставку. Я ни чего не понимаю. Так же в личном кабинете магазина статус заказа изменён: заказ отменён. Магазин по хорошему не хочет решать вопрос. Подскажите пожалуйста как на них можно подать в суд с целью получения товара и всех компенсаций.

Показать полностью

28 июня 2019, 11:17, Анасиасия, г. Санкт-Петербург

М.Видео

Дмитрий Овчинников

Юрист, г. Тюмень

Здравствуйте.

Как видно из ваших слов, продавец не собирается добровольно исполнять ваши требования. Нужно обращаться в суд с требованием о взыскании уплаченных денежных средств, пеней и штрафа. Параллельно можно обратиться и в Роспотребнадзор с жалобой на действия продавца.

28 июня 2019, 11:58

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Семейное право

А если они не отдадут что им не положено?

Здравствуйте подскажите пожалуйста, хочу дом купить за материнский капитал, но ребёнку нету трех лет. У нас ситуация тяжёлая, одна воспитываю двоих детей, нет помощи не от кого. Родителей нет, вот и приходится идти на такое, не законное решение. Просто нет другого выхода. Женщина у которой я дом собираюсь покупать хочет 450 тысяч, а материнский у меня 963 тысячи в общем. Я очень переживаю, если она меня обманет и не вернётся оставшиеся деньги. Сумма приличная, эти деньги я хотела потратить только на детей, для них все купить, ремонт и т д. Как мне сделать чтобы она не обманула меня. Просто я не знаю что мне делать в такой ситуации, дом нормальный жилой, естественно требуется ремонт. Ну это исправимо, просто дом получается куплю на весь материнский капитал, и им на счет придет эта вся сумма. А если они не отдадут что им не положено ???

14 февраля, 21:58, вопрос №4858379, Екатерина, г. Саратов

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Наследство

И получиться ли мне вообще продать свою долю, если вторая не оформлена?

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, умерла бабушка, она завещала 2-х комнатную квартиру мне и брату по 1/2, я подала документы на вступление в наследство по завещанию, брат ничего не делал, так как не работает и пьет, что будет с его долей, если он не вступит в наследство в течение полугода? Если брат не подаст и не напишет отказ, я смогу вступить в наследство в эту долю или нет? Если да то как это делать? Если нет, то что будет с этой долей? Нотариус вроде как сказал, что если даже брат не подаст они будут ждать, когда он к ним обратиться, даже, если пройдет несколько лет, но уже я так понимаю через суд, разве я не могу претендовать на эту долю, если брату не до этого и я больше, чем уверена он не будет этим заниматься? Тоже самое все платежи, которые сейчас не оплачены за квартплату бабушки и так далее буду оплачивать я, а если мне полностью не принадлежит эта квартира, почему я должна их всех оплачивать? И получиться ли мне вообще продать свою долю, если вторая не оформлена?

14 февраля, 20:34, вопрос №4858315, Яна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Семейное право

Добрый день, моя дочка родилась вне брака, в строчке отец прочерк, может ли мой муж установить в ЗАГСе отцовство, если он не родной или нужно проходить процедуры удочерения?

14 февраля, 19:20, вопрос №4858252, Юлия, г. Владимир

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Семейное право

Если он не придёт опять то что будет суд перенесут?

Здравствуйте подала на алименты на себя так как я в декрете ещё.было заседание без него вынесли очное решение одобрили в денежной сумме но муж в течение 7 дней обжаловал так как без него было Сейчас будет повторный суд. Если он не придёт опять то что будет суд перенесут? И ещё вопрос суд может отказаться алименты потому что у него кредит на машину

14 февраля, 17:23, вопрос №4858216, Люба, г. Нижний Новгород

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.