Как быть, если товар не поставили и деньги не возвращают?

Добрый день! Наталья, вам необходимо написать претензию о возврате денежных средств и вручить её поставщику под роспись или направит заказным письмом с уведомлением.По истечение 30 дней вы вправе обратиться в суд для принудительного взыскания, приложив документы счёт, подтверждение оплаты всю переписку. В порядке ст. 395 ГК РФ вы вправе кроме долга, взыскать с поставщика проценты за пользования чужими денежными средствами в размере ставки рефинансирования ЦБ. А так же взыскать с поставщика стоимость услуг адвоката/юриста которого вы будете нанимать для составления искового и представительства в суде. В претензии обязательно напишите, что в случае если они в добровольном порядке не вернут деньги, вы подадите в суд и им придётся заплатить вам процент, госпошлину и затраты на представителя.

ГК РФ Статья 1102. Обязанность возвратить неосновательное обогащение

1. Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса.

2. Правила, предусмотренные настоящей главой, применяются независимо от того, явилось ли неосновательное обогащение результатом поведения приобретателя имущества, самого потерпевшего, третьих лиц или произошло помимо их воли.