добрый день! разъясните, пожалуйста, как вернуть деньги за приобретенный товар, если заявленные характеристики не соответствуют реальным? купила в интернет- магазине "letomarket" винири. По заявлению вернула им данные виниры. Магазин отказывается вернуть денежные средства. С уважением, Светлана.
Доброго времени суток Светлана!
В соответствии с ФЗ «О защите прав потребителей Вы имеете право вернуть товар в течении 14 дней, за исключением товара, указанного в постановлении правительства
ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ
1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты
2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары)
3. Парфюмерно-косметические товары
