8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
400 ₽
Вопрос решен

Как ответить на претензию от контрагента?

Добрый день!

Наш контрагент прислал претензию(во вложении).

По этой сделке счёт был выставлен: 01.09.2017г.

оплата поступила: 08.09.2017г.

Товар (ПО) сразу был им предоставлен.

Но мы не отправили акт выполненных работ.

У нас он имеется.

Понимаем, что наш недочёт был, но в тоже времени столько времени пользоваться нашим ПО и сейчас требовать деньги за него обратно не правильно.

Как нам поступить в данной ситуации? И чем оперировать при ответе на претензию?

  • photo_2019-06-25_15-48-22
    .jpg
  • photo_2019-06-25_15-48-25
    .jpg
  • photo_2019-06-25_15-48-27
    .jpg
  • photo_2019-06-25_15-48-22
    .jpg
  • photo_2019-06-25_15-48-25
    .jpg
  • Счёт
    .pdf
  • УПД № k-А171655 от 11.01.2018
    .pdf
, Дылдина Вера, г. Екатеринбург
Михаил Григорьев
Михаил Григорьев
Юрист, г. Санкт-Петербург

Уважаемая Вера! Доброго! Прикрепился только акт сверки (сторонами не подписан) и первый лист претензии. По уму надо вся претензия плюс какие есть документы, возможно и электронная переписка.

По факту услуги оказаны/работы выполнены или как?

0
0
0
0
Дылдина Вера
Дылдина Вера
Клиент, г. Екатеринбург

Продублировала претензию.

Все услуги оказаны в срок. 

Дылдина Вера
Дылдина Вера
Клиент, г. Екатеринбург

Счёт и УПД по этой сделке.

Похожие вопросы
800 ₽
Гражданское право
Имеет или права просроченный ген директор подписывать договора с контрагентами?
Два учредителя 50/50 полномочия ген лира закончились, не могут договориться, как работать предприятию без уполномоченного органа? Имеет или права просроченный ген директор подписывать договора с контрагентами?
, вопрос №4128178, Сергей, г. Владивосток
Побои
Муж избил человека, статья тяжкий вред, могут ли по этой статье поити на примерение сторон, либо потерпевщий написать, что без претензий он?
Муж избил человека, статья тяжкий вред, могут ли по этой статье поити на примерение сторон, либо потерпевщий написать, что без претензий он?
, вопрос №4127232, Мария, г. Иркутск
Защита прав потребителей
Но я уже приобрела новый зонт, поэтому ответила, что старый зонт уже не нужен, и предложила позвонившему оставить зонт себе в виде вознаграждения
Пожалуйста, срочно! Мы недавно развесили на улицах объявления с обещанием денежного вознаграждения лицу, которое вернет утерянный зонт, оставленный в автобусе или в кафе. Через два дня позвонил человек, и сообщил, что нашел зонт. Но я уже приобрела новый зонт, поэтому ответила, что старый зонт уже не нужен, и предложила позвонившему оставить зонт себе в виде вознаграждения. Тот настаивает на выплате объявленного денежного вознаграждения. Разве я обязана ему платить?
, вопрос №4125883, Дио, г. Москва
900 ₽
Вопрос решен
Недвижимость
В данное время пришла претензия от Ооо, котороя якобы представляет интересы Согаза
Здравствуйте. Вопрос по поводу затопления. Суть дела: мы находились в отпуске прошлым летом, о чем есть подтверждающие авиабилеты, и в это время лопнул стояк холодной воды в квартире на кухне. Проживаем на 5 этаже. Соседи со 2 этажа выставили калькуляцию ремонта на 401 т. р. в связи с затоплением. Акт о затоплении приложен и подписан в УК. Наших подписей нет, слесарь просто перекрыл стояк. Самих соседей в данное время тоже не было в городе, они всё оформляли задним числом от 11. 08.23. В данное время пришла претензия от Ооо, котороя якобы представляет интересы Согаза. Насколько это всё правомочно и неужели нам надо оплачивать 401 т. р.?
, вопрос №4124519, Юлия, г. Муравленко
Автомобильное право
Оформлять досудебную претензию в страховую компанию нужно до выплаты или после выплаты?
Оформлять досудебную претензию в страховую компанию нужно до выплаты или после выплаты? Страховая компания произвела фото фиксацию повреждений полученных в результате Дтп и через 40 минут определила сумму ущерба при этом сильно её занизив. Договор ОСАГО.
, вопрос №4124327, Дмитрий, г. Санкт-Петербург
Дата обновления страницы 25.06.2019