Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Что можно предпринять по факту смены тарифа без моего согласия?
Оператор Мегафон сменил без согласия тариф и снимает со счета деньги и отказываются дать прослушать разговор гдя якобы было дано согласие на смену тарифа. что делать?
Здравствуйте, Марьяна.
В первую очередь, нужно изучить условия тарифа и подключения — есть ли там пункты о смене тарифа.
Если права на смену тарифа в одностороннем порядке у Мегафона нет, тогда подавайте письменную претензию — в 2 экземплярах, на 1 экземпляре распишутся, поставят подпись, дату и вернут Вам.
Если претензию не удовлетворят (откажут или проигнорируют), можете обратиться с жалобой в Роспотребнадзор или сразу в суд.
Остались нерешённые вопросы?
Вы всегда можете обратиться ко мне в Чат за получением подробной консультации. Если Вам нужно составить Документ (заявление, жалобу, запрос или любой другой), Вы также можете заказать эту услугу через функцию чата.