Как бороться с неотправкой ответа на заявление?

Добрый день! Следователь находится в непосредственном подчинении начальника следственного отдела. Таким образом первым должностными лицом, которому вы можете направить жалобу на следователя это его начальник. Возможно такой меры будет достаточно, лучше записаться на прием к такому начальнику и при встрече в устной форме объяснить ситуацию. Возможно документ и был отправлен, но почта России тоже работает не всегда надлежащим образом. Можно жалобу написать и выше, в том числе в прокуратуру. В любом случае жалобы должна содержать в себе краткое изложение проблемы.