Замена некачественного товара в магазине, если не был заполнен паспорт

Вышел из строя газовый счетчик.

В замене мне отказали по причине: в разделе "Свидетельство о вводе в эксплуатацию" (без заполнения данного раздела гарантии изготовителя не сохраняются) заполнено все кроме расшифровки подписи и нет печати. Поэтому гарантия не сохранилась.

Я съездил в организацию, которая данный счетчик установила и они мне заполнили данные, которых не хватало.

Мне снова отказали в замене по причине: что по данному счетчику уже был отказ и что раздел заполняется полностью при установке счетчика и не позже.

Правомерно ли мне отказали в гарантии?

Показать полностью

24-06-2019, 10:08, Михаил, г. Шадринск

Нина Ильченко

Юрист, г. Ставрополь

Добрый день! Михаил, вам неправомерно отказали. Напишите претензию в двух экземплярах, один отдайте им, чтобы на вашем поставили штамп о приёме. Если будут отказываться принимать претензию, отошлите по почте. И к претензии обязательно приложите копию заполненного паспорта. И укажите, что в случае неудовлетворения ваших требований вы будете вынуждены обратиться в суд, для принудительного взыскания с них стоимости некачественного товара плюс возмещения вам стоимости услуг адвоката. Я думаю это подействует.

24-06-2019, 10:26

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Гражданское право

Смена документов в РФ после смены пола за границей: что нужно знать

Здравствуйте, ситуация такая: Человек за границей изменил свой пол, пройдя все процедуры. Вернулся в РФ и хочет изменить документы, поменять паспорт. Я знаю, что после процедуры смены пола есть ещё 6 месяцев и паспорта действительны. А процедура смены данных скорее всего будет через суд. - Какой юридический момент считается изменением пола для начала отсчёта этого полугодия по закону? - Что произойдёт, если суд откажет и паспорт истечёт? - Как получить новый паспорт, если российские записи не получится изменить, будучи в РФ это возможно сделать?

01-11-2026, 07:33, вопрос №5066896, Марта, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Семейное право

Что делать, если не отправил копию иска ответчику до подачи в суд?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, отправил иск в суд, но забыл отправить копию иска ответчику. 1) можно ли отправить ему копию, но не отправлять копию паспорта, которая приобщена к делу? 2 можно ли отправить этот иск на факт адрес магазина где я работал, тк ответчик это ИП, а юридический адрес у него скрыт через налоговую? Заранее спасибо

30-10-2026, 00:12, вопрос №5065890, Reebyk, г. Калуга

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Наследство

Кто наследует квартиру, если собственник не оставил завещание?

Я являюсь единственным владельцем квартиры. В ней прописаны мама и сестра (живёт отдельно). После моей смерти , если не будет написано завещание, может ли сестра претендовать на квартиру, или квартира перейдёт моему мужу и сыну, которые не прописаны в ней.

28-10-2026, 08:07, вопрос №5064842, Ольга, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Хищения

Могут ли обвинить в краже, если кассир не пробил товар?

Касир ошибся и не пробил товар на кассе не обвинять ли покупателя в краже? Касир ошибся и не пробил товар на кассе не обвинять ли покупателя в краже? В магазине одежды нам касир не пробил одну вешь на кассе но в пакет положил с остольными вешами ?

25-10-2026, 04:07, вопрос №5063227, Григорий, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Уголовное право

Как подать заявление в полицию о мошенничестве при покупке товара, находясь за границей?

я попала в мошенническкую схему с покупкой товара, который не был оптправлен, в схеме еще дропы и тД я хочу подать заявление в полицию, у меня нет доступа к порталу мвд, так как я сейчас за границей мне нужна помощь с подачей заявления, есть ли такая услуга? сколько стоит?

23-10-2026, 22:08, вопрос №5062706, DARIA, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.