Здравствуйте!
Срок давности составляет 3 года и исчисляется отдельно по каждому платежу.
Если данной задолженности нет в базе приставов, то возможно исковая давность или давность предъявления исполнительного листа (если было решение) истекли.
Можете уточнить у коллекторов на основании какого решения они требуют с Вас задолженность.
Также можете направить коллекторам письмо об отказе от взаимодействия с ними, в порядке
Федерального закона «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон „О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях“ от 03.07.2016 N 230-ФЗ
после чего они не будут Вас беспокоить по телефону.
Если у Вас остались вопросы, пишите, обязательно отвечу. Также Вы можете обратиться ко мне в чат и заказать персональную консультацию или подготовку документа по Вашему вопросу. Всего доброго!