Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Как вернуть внесенные за одобрение кредита деньги, если кредит не одобрили?
Добрый день, у меня такая ситуация, пришел в офис финансовой компании "Альфа-кредит", хотел взять кредит,у меня взяли все нужные им данные, сказали ожидать пару минут, спустя время сказали одобрено два предложения 160000 и 80000 тысяч рублей, я выбрал 80000 тысяч рублей, но мне сказали нужно внести первоначальный взнос ,для того что бы компания убедилась что я платеже способный клиент,и внёс сумму 7500 тысяч рублей, в итоге мне сказали ожидать звонка в течение 3-х дней, поступил звонок сказали банки отказывают, будут пробовать ещё, через какое то время я позвонил в компанию и узнал смогу ли я вернуть свои внесённые деньги, на что мне ответили деньги возврату не подлежат, они ушли на проверку чего то там... Хотя в первый раз мне консультант сказала деньги вернутся в случае отказа, а при одобрение когда закрою кредит.. Скажите пожалуйста как мне поступить в этой ситуации??!!
Сложно сказать.Очень похоже на действия мошенников, в действиях статья 159 УК РФ.Обращайтесь в полицию, пусть расследуют и привлекают
Надеюсь, мой ответ поможет Вам разобраться в сложившейся ситуации. Вы всегда можете задать дополнительные интересующие Вас вопросы. Если Вы желаете получить более подробную юридическую консультацию по вашему вопросу, то можете обращаться в чат за получением персональной консультации. Минимальные тарифы установлены правилами сайта.
0
0
0
0
Сергей
Клиент, г. Волгоград
в договоре стоит моя роспись и сказано что клиент претензий не имеет, но до закрытия офиса оставалось считанные минуты, и бумаг выдали на подпись целую папку, пришлось подписывать все на глядя, что скажите на эту ситуацию?!
Взнос выглядит как хищение у вас денег, но возможно они предусмотрели его в договоре(прочитайте) почитайте отзывы о них в сети, думаю вы не первый потерпевший
сказали одобрено два предложения 160000 и 80000 тысяч рублей, я выбрал 80000 тысяч рублей, но мне сказали нужно внести первоначальный взнос, для того что бы компания убедилась что я платеже способный клиент, и внёс сумму 7500 тысяч рублей, в итоге мне сказали ожидать звонка в течение 3-х дней, поступил звонок сказали банки отказывают
0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
По всей видимости, Вы просто были обмануты мошенниками. Первоначальный взнос предполагается при приобретении квартиры в ипотеку или иных существенных покупках — когда часть денег Вы платите сами (первоначальный взнос), а остаток выплачивает банк. А такого, чтобы Вы сначала деньги заплатили, потом бы Вам их выдали обратно, а потом бы Вы еще бы их возвращали — не бывает, логики в такой схеме 0.
Что Вы успели подписать при оформлении заявки и чем подтверждается внесение Вами денег? Наверняка эти деньги были оформлены как плата за некие услуги по содействию в получении кредита в банке и т.п. Вернуть их в таком случае в обычном исковом порядке будет не просто. Однако отказаться от услуг Вы вправе на основании ст. 32 Закона о защите прав потребителей, равно как и от предоставления Вам кредита на основании ст. 11 Закона о потребительском кредите.
В Вашем случае нужно смотреть документы, которые у Вас остались после взаимодействия с этой финансовой компанией, и подавать заявление в полицию о мошенничестве.
Сергей, нужно изучить ваш договор с компанией, как и за что вы платили деньги, и вообще, был ли какой-либо договор, нельзя утверждать, что имело место мошенничество, скорее гражданское правоотношение, прикрытое договором. Мошенничеством это можно назвать лишь в обывательском понимании. Важно также знать, есть ли документ на руках об оплате денежной суммы в пользу этой компании, есть ли свидетели, слышавшие, что вам обязуются вернуть деньги.
Добрый вечер. Проконсультируйте пожалуйста по следующему вопросу.
Живём в Крыму. Учитель ребёнка организовывал поездку на экскурсию в Питер всего класса. Деньги на поездку сдавали учителю, с туроператором связь держал только учитель. Договора с туроператором родители еще не подписывали. Должны были выезжать 20 июня, но в силу сложившихся обстоятельств сейчас в Крыму, родители хотят отменить поездку и вернуть денежные средства. Скажите, пожалуйста, родители лично могут обратиться в турагенство для возврата денежных средств, если нет подписанного договора? И есть ли шанс вернуть деньги, если поездка планируется только через 12 дней?
, вопрос №4976928, Ольга, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Интересует правомерность продажи конфискованного автомобиля, принадлежащего банку. Автомобиль находится на специализированной стоянке банка «Русский Стандарт», однако реализуется через автосалон.
Стоимость автомобиля в автосалоне составляет 1 939 000 рублей при оформлении автокредита. При этом рыночная стоимость аналогичных автомобилей начинается примерно от 2 500 000 рублей. У меня имеется возможность оплатить автомобиль полностью собственными средствами (около 2 000 000 рублей), однако автосалон отказывается продавать автомобиль без оформления кредита.
Могу ли я приобрести данный автомобиль напрямую у банка, минуя автосалон?
Обязан ли банк продавать автомобиль через посредника, или возможна прямая сделка с покупателем?
Законно ли требование автосалона приобретать автомобиль исключительно в кредит при отказе продавать его за наличный расчет?
Если я оформлю автокредит для покупки автомобиля, имею ли я право после покупки отказаться от навязанных дополнительных услуг (страхование жизни, GAP-страхование, сервисные пакеты, помощь на дорогах, дополнительные гарантии и т.п.) и вернуть уплаченные за них деньги?
Можно ли досрочно погасить автокредит практически сразу после оформления без штрафов и комиссий?
Какие дополнительные услуги и страховки могут быть возвращены после оформления кредита, в какие сроки и в каком объеме?
Какие риски существуют при такой схеме покупки и на что следует обратить особое внимание в договоре купли-продажи, кредитном договоре и договорах на дополнительные услуги?
, вопрос №4973936, Вирсавия, г. Краснодар
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте скажите пожалуйста такая ситуация произошла ! Мы с мужем , попросили взять его маму кредит на покупку дома , ей одобрили кричит она дола нам денежные средства , мы купили но по устному договору что участок она оформит на себя , по истечению последнего платежа она оформит его на нас , кредит мы выплатили , муж был на сво он контрактник когда подошло дело переоформить землю , мать его спросила как оформляем , он сказал на дитей совместных я от доли тоже отказалась она заделала дарсвеную им по 1/2 на сына и на дочь . После я оформила все документы зарегистрировала дом заделала геодезию прописала дитей , по документам я законный представитель, муж прописан мы довели ему разрешение, сделка была 19.07.2023 года сейчас отношения с мужем испорчены он до сих пор евляеться участником сво , в данный мамонт при части сидит в КХО за употребление наркотиков «соль « угрожает что лишит нас с детьми дама . Засудит и высидит нас . И что заделку отменит , я. Боюсь что его мать может отменить дарственную и мы с детьми останемся на улице
, вопрос №4965627, Виктория, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Я приобрела на маркетплейсе телефон (продавец ИП). Перед выбором товара я ознакомился с описанием товара и его характеристиками, с отзывами, видео и фотографиями покупателей. В карточке товара было указано время работы батареи в режиме ожидания 26 часов, в режиме активного потребления 9 часов. В комплекте с телефоном прилагалось зарядное устройство. 23 апреля 2026 года я пришла в пункт выдачи забрать телефон. В пункте выдачи под камерой товар был распакован, зрительно осмотрен на наличие дефектов и сколов. Товар меня устроил визуально, и я забрала товар.
В процессе эксплуатации в первый же день я увидела, что телефон быстро разряжается, заявленные характеристики не действительны. В режиме ожидания телефон может разрядится за 9-10 часов; при активном пользовании только мессенджерами, без просмотра видео и прослушивания аудиофайлов, даже за 5 часов. Даже в полном бездействии ночью телефон плохо держит заряд. Практически все приложения, работающие в фоне, отключены, отключена геопозиция.
25 апреля 2026 года я написал в чат с продавцом о возможности возврата товара. Там мне ответили только через 2 дня, потребовав скриншот экрана с датой получения телефона. 29 апреля 2026 года зарядное устройство телефона перестало работать, о чем я тоже сообщил продавцу. Мне было рекомендовано обратиться в службу поддержки ВКонтакте. Далее я продолжал общение со службой поддержки в социальной сети ВКонтакте. 28 апреля 2026 года в маркет-плейсе я создал заявку на возврат, о чем сообщил в чате службы поддержки ВКонтакте. Причиной возврата назвал то, что телефон не держит заряд, время работы батареи не соответствует данным, предоставленным в карточке товара . Позже также сообщил, что зарядное устройство не работает. Фото коробки из -под телефона с пленкой, на которой указано «Заводская упаковка» , общее фото телефона были приложены к заявке. Куар- код , указанный на упаковочной коробке, в которую был упакован телефон в заводской упаковке , я не сохранил, о чем тоже сообщал Вам в чате с продавцом. Однако, отсутствие куар -кода по правилам маркет-плейса не является причиной отказа в принятии заявки н возврат. 3 мая заявка была отклонена. Я оспорил отказ, на оспаривание мне тоже пришел отрицательный ответ, с указанием причин «нужно чуть больше информации», предлагалось создать новую заявку с такой же причиной возврата, подробно описать проблему и добавить фото, на которых хорошо видно: сам товар целиком, брак, бирку или этикетку, упаковку со штрихкодом Wildberries, если она осталась, т.е. все то, что было сделано в первоначальной заявке . В чате службы поддержки ВКонтакте, несмотря на высланные фото, куары, скриншоты и описание проблем никакого решения не было озвучено, предлагалось лишь уменьшить яркость экрана, не пользоваться энергоемкими приложениями. Кроме того там заявили, что возвратами не занимаются, на вопрос о предоставлении информации об адресе ИП для написания претензии и последующего искового заявления заявили, что таких данных у них нет. Вопрос с неработающей зарядкой также никак не был решен. В последствии также стали обнаруживаться проблемы с качеством динамиков, собеседники меня плохо слышат. Иногда не срабатывает нажатие на сенсорный экран.
Я попросила в чате вернуть мне деньги за некачественный товар. Сказала, что в противном случае, я вынуждена буду подать исковое заявление в суд с требованием вернуть деньги за некачественный товар.
Затем после очередных ни к чему не приведших переписываний опять подала заявку на возврат, ее опять отклонили. Написала жалобу в Роспотребнадзор, пришел ответ, что они не регулируют имущественные споры, рекомендовали обратьися по адресу электронной почты, указанной в выписке об ИП (того, кто проадет телефоны ) с налоговой . написала туда досудебную претензию с требованием вернуть деньги, ответа не последовало. но в чате "поддержки" предложили отправить им телефон на экспертизу с желанием если телефон не качественный прислать мне замену после экспертизы. мне не нужен их отремонтированный телефон. я хочу вернуть деньги. что делать теперь уже даже не знаю. деньги возвращать они мне не намерены. могу ли я писать исковое с требованием вернуть деньги.
, вопрос №4964598, Ольга, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Взнос выглядит как хищение у вас денег, но возможно они предусмотрели его в договоре(прочитайте) почитайте отзывы о них в сети, думаю вы не первый потерпевший