Здравствуйте! Купила обувь, указана что кожаная. Одевала два раза, разнашивала, толку нет,тесная, мазоли на ногах. На макасинах каблучки чуть подстерлись. Отнесла в магазин, спустя больше недели, позвонили сказали ,что ношеная, забирайте обратно. Т.е вернуть я ее не могу?
Можете, если обувь некачественная и не надлежащего качества. Если ее носить невозможно, то в принципе возможно это доказать, но без суда эта история вряд ли разрешится судя по настрою магазина.
Продавец вправе установить на товар гарантийный срок — ст. 5 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», при этом гарантийным сроком считается период, в течение которого в случае обнаружения в товаре недостатка продавец обязан удовлетворить требования покупателя, перечисленные в ст. 18 Закона N 2300-1.
Таким образом, если в течение гарантийного срока были обнаружены недостатки товара, потребитель может потребовать по своему выбору:
— замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
— потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
— потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
— потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
— отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
