Добрый день . Я внесла предоплату за платье , без заключения договора (чек на руках ) платье пришло через полтора месяца и я хочу от него отказаться . Могу ли я вернуть предоплату за платье ?
Здравствуйте, Амеллита.
Вы покупали платье через интернет?
Если да, то пока не прошло 7 дней с момента получения — можете! (есть одно исключение — см. далее)
Согласно п. 21 правил продажи товаров дистанционным способом,
Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней.
В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.
Если же Вы покупали платье не через интернет, то подробнее опишите ситуация и я Вам оперативно отвечу что необходимо сделать в такой ситуации.
