8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Можно ли подать несколько жалоб при завышении стоимости ремонтных работ?

“20” Апреля 2019 года я заключил с компанией устный договор, согласно которому мне должны были заменить жесткий диск, установленный в моем устройстве на новый твердотельный накопитель, который я передал специалисту при передаче своего устройства, что подтверждается актом приема передачи №55416407 от 20 апреля 2019г. При заключении устного договора на оказание услуг специалистом была озвучена сумма за данную операцию в размере 1 500 (Одна тысяча пятьсот) рублей 00 копеек.

При информировании по телефону менеджер сообщил мне, что дополнительно были выполнены услуги на сумму 10 000-00 (Десять тысяч) рублей. А также он мне сообщил, что я свое устройство могу забрать, когда оплачу полную стоимость оказанных услуг в размере 10 000 (Десяти тысяч) рублей 00 копеек.

По моему мнению, наряду с заказанной основной услугой (замена жесткого диска), мне выполнили дополнительные платные услуги, в которых я не нуждался, и приобретать не планировал. При этом я был лишен права на свободный выбор услуг и не был информирован заранее о дополнительных работах.

Скажите, пожалуйста, можно ли одновременно отправить обращение в Роспотребнадзор, подать жалобу в Прокуратуру и заявление в Департамент торговли и услуг по одному делу?

Показать полностью
, Юлия, г. Балашиха
Нина Ильченко
Нина Ильченко
Юрист, г. Ставрополь

Добрый день! Конечно вы можете сразу написать во все перечисленные инстанции, Ваши права нарушены Исполнитель услуг не вправе в одностороннем порядке увеличивать стоимость услуг без согласия на то Заказчика.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.03.2019) «О защите прав потребителей»Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя
 3. Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иное не предусмотрено федеральным законом.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Недвижимость
Можно ли в таком случае требовать замены стеклопакета и как поступить с подписанием акта приемки?
Приобрели дом в ипотеку от застройщика. После передачи ключей обнаружили дефекты на окнах, а именно следы от сварки и множественные повреждения. Акт приемки не подписывали. Обратились к застройщику, на что он ответил: ключи были у вас, и я не знаю что вы там делали. Никаких ремонтных работ в доме мы не проводили. Можно ли в таком случае требовать замены стеклопакета и как поступить с подписанием акта приемки?
, вопрос №4110615, Карина, г. Москва
Трудовое право
Подскажите, можно ли обязать их выплатить заработанные деньги?
Решила уволиться с работы одним днем за день до получения зп. Мне сказали, что нужно отработать две недели и только по результатам этого времени, мне выплатят деньги. Я отказалась отрабатывать и больше на работу не выходила. Деньги не заплатили. При устройстве на работу никакого договора не было, вообще ничего не подписывала, как и другие сотрудники. Сказали, якобы испытательный срок - 3 месяца, потом можем оформить официально, но я отработала только 1.5-2 месяца. Подскажите, можно ли обязать их выплатить заработанные деньги? У меня есть все переписки рабочие, переводы зп в онлайн-банке, переписки с клиентами, фото расписания и внутренние документы: фото клиентов, видео с мероприятий, фото рабочих программ
, вопрос №4110269, Николь, г. Москва
Банкротство
Можно ли добавить этот долг в уже поданное заявление по внесудебному банкротству?
ЗДР! в конце декабря 2023 г подали заявление на банкротство, но в феврале суд вынес новый судебный приказ на взыскание нового долга, который не был включен в список долгов в заявлении. Можно ли добавить этот долг в уже поданное заявление по внесудебному банкротству?
, вопрос №4110122, Аражока алина, г. Балтийск
Исполнительное производство
Можно ли съездить на несколько дней в Белоруссию если у меня ограничение на выезд из страны?
Можно ли съездить на несколько дней в Белоруссию если у меня ограничение на выезд из страны?
, вопрос №4110123, Алексей, г. Москва
Гражданское право
Можно ли в 10 лет продавать почку?
Можно ли в 10 лет продавать почку?и какова стоимость?
, вопрос №4109715, Василиса, г. Москва
Дата обновления страницы 20.06.2019