Возврат части средств за обучение, не предоставленное в обещанные сроки
Добрый день!
5.04 Я оплатила услуги компании ИП Гладков Михаил Алексеевич (ООО «Санкт-Петербургская школа телевидения», филиал в Воронеже) я произвела оплату обучающего курса, состоящего из двух ступеней, начало которого было заявлено 8апреля.
по телефону обещали удобный график и длительность курса один месяц( 12 занятий по 3 в неделю).
Начало курса школа переносила три раза. Затем,в конце МАЯ занятия начались , но был предоставлен некомпетентный преподаватель.
Преподавателя нам(кроме меня на курсе было еще две девушки) обещали заменить.
Занятия отложились еще на неделю.
Затем провели еще 4 адекватных занятия( но не по изначально заявленному графику).
Ну и на данный момент сообщили,что продолжение курса будет в конце июля.
Мне надоела эта организация, и мне не хочется потерять лето,я попыталась вернуть деньги за оставшиеся занятия(половину я отходила кое-как).
они ссылаются на договор оферты http://videoforme.ru/docs/spbsot-dogovor-oferta.pdf , в которой они прописали,что занятия могут переносить до 3х раз. и что возврат средств они не осуществляют на акционные товары(а это любые,как выяснилось).
Ну ,и судя по отзывам,которые я ,к сожалению,изучила только сейчас- это у них стандартная практика и налаженный процесс...
Есть ли шансы на победу в суде? и компенсацию морального и материального ущерба, а так же потерянного времени?
Или они правы , и договор оферты( который я тоже прочитала только сейчас,к сожалению) делает этот возврат не возможным?
спасибо, Сергей! подожду ответа на написанную мной претензию им, и дальше буду уже действовать дальше.
хотя они мне уже сказали, что на претензию будет отказ