Здравствуйте. Работаю мастером маникюра более 5 лет. Закончила курсы повышения квалификации по маникюру. На практике эти знания применить не могу, так как сильно травмирую ногти клиента . Пыталась попасть на отработку в эту школу - на что мне сказали опять платить.на свое удивление услышала оскорбления и унижения в свой адрес.
Могу ли я по закону вернуть деньги за такое неквалифицированное обучение?
Здравствуйте!
Можете попробовать, но я не уверена в том, что удастся доказать свою правоту.
Рекомендую обратиться с письменной претензией и требовать возврат денежных средств, либо устранение недостатков выполненной работы за счет средств исполнителя, либо можете указать иные требования, предусмотренные статьей 29 Закона «О защите прав потребителей». В случае отказа в удовлетворении Ваших требований, либо отсутствия ответа от исполнителя в течение 10 дней со дня подачи претензии Вы можете обратиться в суд с исковым заявлением.
При обращении в суд с исковым заявлением Вы вправе требовать взыскание с ответчика неустойки (ст. 28 и ст. 31 Закона «О защите прав потребителей»), компенсацию морального вреда (ст. 15 Закона «О защите прав потребителей»), штраф в размере 50 % от от суммы, присужденной судом в пользу потребителя (ч. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей»), судебные издержки и расходы (статьи 94, 100 ГПК РФ).
Здравствуйте.
Могу ли я по закону вернуть деньги за такое неквалифицированное обучение?Лена
Можете, но только если была оказана некачественная услуга с недостатками.
Постановлением Правительства РФ от 15.08.2013 N 706 «Об утверждении Правил оказания платных образовательных услуг» указано определение недостатка платных образовательных услуг
«недостаток платных образовательных услуг» — несоответствие платных образовательных услуг или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых платные образовательные услуги обычно используются, или целям, о которых исполнитель был поставлен в известность заказчиком при заключении договора, в том числе оказания их не в полном объеме, предусмотренном образовательными программами (частью образовательной программы);
Таким образом, если услуги были оказаны в полном объеме по заключенному договору и в установленные им сроки, то доказать недостаток невозможно.
При обнаружении недостатка платных образовательных услуг, в том числе оказания их не в полном объеме, предусмотренном образовательными программами (частью образовательной программы), заказчик вправе по своему выбору потребовать:
а) безвозмездного оказания образовательных услуг;
б) соразмерного уменьшения стоимости оказанных платных образовательных услуг;
в) возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков оказанных платных образовательных услуг своими силами или третьими лицами.
Можете начать с письменной претензии. Если денежные средства не вернут, то подавать иск в суд. Но маловероятно, что иск удовлетворит суд.
Надеюсь, что помог в разрешении Вашего вопроса. Для более подробной консультации и детального изучения вопроса Вы можете обратиться ко мне в чат, нажав на кнопку «Сообщение юристу». Удачи Вам!
