Что делать, если я хочу отказаться от посылки?
Здравствуйте,заказала посылку наложенным платежом и в этот же день хотела отказаться,но они не брали трубку,прошло около 7 дней,говорят,что буду платить штраф,помогите,что делать в этой ситуации?
Здравствуйте,заказала посылку наложенным платежом и в этот же день хотела отказаться,но они не брали трубку,прошло около 7 дней,говорят,что буду платить штраф,помогите,что делать в этой ситуации?
Вы вправе отказаться от посылки.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»
Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи товара.