Какие действия нужно сделать для обращения в суд по защите прав потребителей при отказе в претензии?

Добрый день.

Вероятнее всего для начала Вам стоит организовать проведение экспертизы товара. Затем составить иск, приложить к нему имеющиеся доказательства Ваших требований, приложить копию иска и документов для лиц, участвующих в деле, и подать всё это в суд по месту Вашего жительства (регистрации).

Если Вам потребуется дополнительная консультация или помощь в составлении документов можете воспользоваться моими услугами (обращайтесь в чат).