8 499 938-65-20
Бесплатная консультация юриста
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Сроки возврата денег за некачественный товар

Здравствуйте! Купил товар, он сломался. 
В СЦ проверяли 45 дней, в итоге одобрили возврат.  При возврате товара на кассе заявляют сроки поступления средств 10-40 дней.
На вопрос почему такие сроки, ответ «такой у вас банк».
Спросил «в каком банке какие сроки?», чтобы воспользоваться картой самого быстрого, ответ «во все банки 10-40 дней». Кассир противоречит сам себе. 

В банках заявляют, что деньги поступают на счёт сразу. 

Нашёл информацию, что: 
1. Деньги должны вернуться в течении 10 дней (рабочих?). 
2.1 Продавец должен доплатить за задержку возврата (не задержку проверки в СЦ, а именно возврата) 1% от суммы за каждый просроченный день.
2.2. Компенсация осуществляется, даже если задержка по вине банка. Продавец выплачивает компенсацию и уже потом решает вопрос с банком. Информация неофициальная. В ЗЗПП такого не нашёл. Как есть на самом деле?

Показать полностью
, Дмитрий, г. Новосибирск
возврат товараДеньга

Здравствуйте Дмитрий! Как вами указано согласно закона о защите прав потребителей срок возврата 10 дней. Направьте претензию продавцу с требованием возврата денежных средств в соответствии с законом или оставляете за собой право обратится в суд и по решению суда вы сможете взыскать не только процент за задержку возврата, но и 50 % за невыполнение ваших законных требований.

Развернутая консультация и подготовка документов в чате выбранного вами юриста

С уважением Добышев Р.В.

1
0
1
0
Дмитрий
Дмитрий
Клиент, г. Новосибирск

Скажите пожалуйста, речь о 50% про:

— от накопленной пени (1%/день)

— от стоимости товара

— от стоимости товара + отдельно пени (1%/день)?

Руслан Добышев
Руслан Добышев
Юрист, г. Сургут

Здравствуйте

6. При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

это штраф, если суд присуждает например 1000 рублей штраф составит 500 рублей итого к взысканию 1500 рублей.

1
0
1
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Страхование
При возврате денег от брокеров через банк The Kodagu District Co-Operative Central Bank Ltd, попросили внести курсовую разницу для
При возврате денег от брокеров через банк The Kodagu District Co-Operative Central Bank Ltd, попросили внести курсовую разницу для конвертации с USDT в доллары, внес, начался перевод (скинули ссылку где было указано, что в обработке), после чего мошенническим способом выманили данные не известная девушка, после чего от банка пришло письмо, что регулирующий орган заблокировал перевод. Для перевода нужно оплатить страховку счета, счет транзитный. Я со своей карты перевел треть части через обменник, а остальное юрист который помогал с возвратом. По итогу менеджер банка сообщил, что оплата прошла только от меня, а другая часть от третьих лиц упала счет. Вчера звонит из этого банка и говорит что сделали скидку на страховку и хотят вернуть деньги. Типо банк не может закрыть счет, а его обслуживать дорого. По любому развод?
, вопрос №4952151, Алексей, г. Нижний Новгород

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Защита прав потребителей
Обязан ли продавец проводить экспертизу контактных линз ненадлежащего качества?
Нужно проверить правильность составления требования о расторжении договора розничной купли-продажи и возврате уплаченной за товар ненадлежащего качества денежной суммы. Ответить на вопрос, обязан ли в данном случае продавец сделать экспертизу. И составить отказ в требовании. Вопрос по контактным линзам.
, вопрос №4951334, Анна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Исполнительное производство
Как вернуть алименты, списанные из-за ареста карты после изменения реквизитов казначейства?
Куда обратиться с жалобой.В Ярославле в казначействе изменились реквизиты счета, на месяц опоздали алименты. В итоге пришли как прочие зачисления, без защиты соц.выплат. У меня есть арест по карте, в итоге вся сумма списана. Как мне выяснить кто виноват казначейство или пристав. Живу в Коми, пристав в Ярославле. Возможен ли возврат денег и что надо для этого сделать?
, вопрос №4950303, Яна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Гражданское право
Можно ли взыскать деньги за аренду, сгоревшие телефоны и лечение после пожара в бане?
Сняли баню на 2 суток, договора не было, но есть чек о переводе денежных средств и переписка. Баня не растапливалась, собственник попросил мужа помочь и разобраться, муж чем смог, тем помог. Оказалось что заглушка в трубе прогорела и упала, Они приподняли трубу, достали заглушку и все заработало. Баню топил хозяин. во время парения крыша загорелась. все дружно начали тушить, вызвали пожарных. Отец при тушении пожара упал с лестницы и сломал 2 ребра. Еще в пожаре сгорели 2 телефона. Подскажите, возможно ли предъявить арендатору на возврат денег за аренду, 2 телефона и на лечение отца?
, вопрос №4949336, Виктория, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Недвижимость
Я сняла посуточно квартиру и заплатила полностью всю сумму, но по обстоятельствам надо срочно съехать, а возврат денег не хотят отдавать
Здравствуйте! Я сняла посуточно квартиру и заплатила полностью всю сумму, но по обстоятельствам надо срочно съехать, а возврат денег не хотят отдавать. Заключения договора не было и не обговариволось за ранее что за бронь не вернут задаток. Ещё и условия в объявлении мнюеняли уже после въезда
, вопрос №4946880, Жанна, г. Балабаново

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 22.10.2019