8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Можно ли вернуть оплату за несостоявшийся тур по вине Туроператора?

Добрый день. В Турагенстве приобретала путевку в Китай от Жемчужной реки в декабре, но по всем известным причинам поездка не состоялась. Договор есть, чека и квитанции нет, не могу найти. (хотя из запроса видно что оплачено) Звоню телеоператору периодически, уверяет нужно ждать. Агентство пишет Оператору, получает ответы. Свои проценты турагенство выплатило ( около 8000р), так же посодействовали в составлении отправке всех документов в страховую компанию "Орбита" (получита около 2500рублей). Прошло 6 месяцев.... Как только выяснилось, что в Китай точно не получится поехать, купили у того же тур оператора путевку в Эмират, оплатила на сберкарту. Поездка состоялась, все хорошо. Как решить вопрос с Китаем? С тур оператором и в суд на Жемчужную реку? Может каким то образом вернуть деньги через банк?

Показать полностью
  • 006
    .jpg
  • 001
    .jpg
, Третьякова Анна Александровна, г. Копейск
Макар Булыгин
Макар Булыгин
Юрист, г. Челябинск

Здравствуйте Анна Александровна.

Как только выяснилось, что в Китай точно не получится поехать

Третьякова Анна Александровна

Так это еще в декабре же выяснилось, когда их исключили из реестра.

купили у того же тур оператора путевку в Эмират, оплатила на сберкарту.

Третьякова Анна Александровна

У какого того же туроператора? Может у турагента?

Как решить вопрос с Китаем? С тур оператором и в суд на Жемчужную реку?

Третьякова Анна Александровна

Напишите заявление в Турпомощь. Немного, но что-нибудь получите. С 18 марта в течение 90 рабочих дней формируется реестр пострадавших, так что вы еще успеваете. Затем на основании поданных заявлений осуществляются выплаты.

https://tourpom.ru/news/uviedo...

Потом уже можно будет подать иск в суд.

Анна Александровна, если у Вас есть еще вопросы или нужна будет помощь специалиста по спорам с туроператорами, можете обращаться.

С уважением, Булыгин М.А.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Можно ли вернуть потраченные средства за просроченный товар, если частично его употребил или вскрыл?
Можно ли вернуть потраченные средства за просроченный товар, если частично его употребил или вскрыл?
, вопрос №4106894, Рома, г. Москва
Защита прав потребителей
Можно ли подать на эту фирму в суд и вернуть деньги?
Подскажите пожалуйста , заказывала кухню , опоздали со сроками по договору , это ладно . Но вот привозили три раза меняли кухню и все равно привозили со сколами и ужасным состоянием и так постоянно . Можно ли подать на эту фирму в суд и вернуть деньги ?
, вопрос №4106851, Софья, г. Москва
Защита прав потребителей
Подскажите, что нужно сделать, можно ли вернуть средства?
Здравствуйте! Проблема следующая: в 2022м году, поведясь на услугу с "Авито", где обещали бесплатно помочь с получением кредита, я заплатил 50 тысяч рублей за, как выяснилось, самую обычную кредитную историю. Там суть была в том, что им требовались эти документы, а сумма зависела от суммы желаемого кредита (в моем случае, это было 600 тысяч). На словах меня уверили в том, что если услуга не подойдет, или они не смогут помочь, то вернут эти средства. Как вы понимаете, до меня дошло слишком поздно, я уже вручил эти средства, и мне предоставили документы, которые оказались простой кредитной историей, которую можно получить совершено бесплатно. Я попросил вернуть средства, но мне отказали, сославшись на то, что под "услугой" подразумевался не кредит, а именно эти документы. Человек, который уверял, что деньги можно вернуть, перестал отвечать на телефон, а меня же "прикрепили" к другому специалисту из другого офиса (это громко сказано, ибо обычная комната в каком-то полуразрушенном доме). Так же у меня есть чек. Подскажите, что нужно сделать, можно ли вернуть средства?
, вопрос №4106648, Дмитрий, г. Курск
Семейное право
Можно ли требовать компенсацию за использованием им моей доли?
После развода определены 1/2 доли домовладения, по факту я в доме не проживаю более 3-х лет, так как ранее устала вызывать полицию, муж сделал всё возможное чтобы из дома ушла я и наши совершеннолетние дети, в итоге домом в полном объёме пользуется муж со своей сожительницей и их общим ребёнком. Все договора счета по коммунальным ранее были заключены на моё имя, я писала заявление о разделении счетов в соответствующие службы, но получила отказ из-за отсутствия технической возможности. Выдел в натуре тоже не возможен, продажа доли сложно решаемый вопрос в частно доме. В итоге он пользуется коммуникациями, а оплату так же требует с меня через суд. Как возможно решить такой вопрос? Можно ли требовать компенсацию за использованием им моей доли?
, вопрос №4106572, Елена Ивановна Федько, г. Москва
486 ₽
Уголовное право
Есть чек перевода со сбера на сбер, перепискав авито и фото паспорта владельца карты (или его полного тезки), реально ли вернуть деньги?
Перевел деньги мошенникам. На авито искал квартиру, нашел вариант в хорошем районе (не сильно дешевый), хозяйка выслала фото паспорта и справку о том, что ей принадлежит это жилье, но сказала что квартиру сдаст через пару дней и можно ее забронировать, тогда она снимет обьявление. Попросила 5 тыс на карту Это конечно моя глупость тоже ей было переводить, но данные карты совпали с фото на паспорте из фото. Сделал перевод, а через 2 дня она написала на авито что ее акк взломали и она(он) ничего не писали мне. Есть чек перевода со сбера на сбер, перепискав авито и фото паспорта владельца карты (или его полного тезки), реально ли вернуть деньги?
, вопрос №4106594, Максим Redfild, г. Москва
Дата обновления страницы 10.06.2019