8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
489 ₽
Вопрос решен

Нет поставки оплаченного товара

Оплатили Поставщику счет за ТМЦ. После оплаты ждали неделю оплаченный товар. Телефон сейчас недоступен. Товара нет.

  • Счет на оплату
    .jpg
, Сергей Владиславович, г. Москва

Доброго дня!

Оплатили Поставщику счет за ТМЦ. После оплаты ждали неделю оплаченный товар. Телефон сейчас недоступен. Товара нет.

Сергей Владиславович

Чем установлены сроки на доставку товара? Договор был заключен? Местонахождение поставщика Вам известно? Конечно, вариант отправить претензию в письменной форме заказным письмом с уведомлением на адрес Вашего поставщика, если срок поставки истек, в отсутствии реакции обратиться в суд с требованием поставке товара или взыскании денежных средств.

0
0
0
0

Плюс неустойка за просрочку:

ст. 521 ГК РФ:

Установленная законом или договором поставки неустойка за недопоставку или просрочку поставки товаров взыскивается с поставщика до фактического исполнения обязательства в пределах его обязанности восполнить недопоставленное количество товаров в последующих периодах поставки, если иной порядок уплаты неустойки не установлен законом или договором.
0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Здравствуйте, в данном случае надо писать претензию Поставщику письменную в его юридический адрес, поскольку для суда в вашем случае обязателен претензионный порядок. Если ответа на претензию не будет — обращаться в суд, а также параллельно писать заявление в полицию, здесь возможно вообще обычные мошенники.

0
0
0
0

Если четких сроков поставки не было то писать претензию с требованием предоставить товар, ссылайтесь на ст.314 ГК РФ, устанавливайте разумный срок.

ГК РФ Статья 314. Срок исполнения обязательства

1. Если обязательство предусматривает или позволяет определить день его исполнения либо период, в течение которого оно должно быть исполнено (в том числе в случае, если этот период исчисляется с момента исполнения обязанностей другой стороной или наступления иных обстоятельств, предусмотренных законом или договором), обязательство подлежит исполнению в этот день или соответственно в любой момент в пределах такого периода.
2. В случаях, когда обязательство не предусматривает срок его исполнения и не содержит условия, позволяющие определить этот срок, а равно и в случаях, когда срок исполнения обязательства определен моментом востребования, обязательство должно быть исполнено в течение семи дней со дня предъявления кредитором требования о его исполнении, если обязанность исполнения в другой срок не предусмотрена законом, иными правовыми актами, условиями обязательства или не вытекает из обычаев либо существа обязательства. При непредъявлении кредитором в разумный срок требования об исполнении такого обязательства должник вправе потребовать от кредитора принять исполнение, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами, условиями обязательства или не явствует из обычаев либо существа обязательства.

0
0
0
0

Добрый день!
В силу пункта 1 статьи 8 Гражданского кодекса Российской Федерации гражданские  права  и  обязанности  возникают,  в  том  числе  из  договоров  и иных сделок, хотя и не предусмотренных законом, но и не противоречащих ему.
Выставленной счет на оплату и его оплаты фактически и есть сделка между Вами.
В данном случае, нарушены требования  действующего законодательства (ст.309 и ст.310 ГК РФ), согласно которым обязательства должны исполняться надлежащим образом, и односторонний отказ от исполнения обязательства не допускается.

На основании ст.10 ГК РФ не допускаются действия юридических лиц, осуществляемые исключительно с намерением причинить вред другому лицу, а также злоупотребление правом в иных формах.
Надо писать претензию с указанием данных норм права отправлять ее на его юридический адрес согласно выписки из ЕГРЮЛ одновременно обращайтесь в полицию по ст.159 УК РФ – мошенничество.
Претензию посылайте заказным письмом с описью ценного вложения.

0
0
0
0

Добрый день!

В большей степени ситуация похожа на мошенничество (ст.159 УК РФ). В отношении указанного лица (поставщика)  велось 6 исполнительных производств в ОСП по г. Каменск-Уральский   по взысканию по судебным приказам за неоплату коммунальных платежей, газ, тепло и тп, которые окончены в 2018 г. в связи с невозможностью взыскания и отсутствием имущества (возможно это полная тезка поставщика, но маловероятно для  маленького города). В связи с изложенным целесообразно параллельно с арбитражным процессом рассмотреть вопрос об обращении в правоохранительные органы.

0
0
0
0

Здравствуйте, претензию письменную направляли контрагенту? Сейчас необходимо действовать по следующему алгоритму: 

1. Направить поставщику уведомление о расторжении договора и потребовать возврата уплаченных средств.

2. Подождать 30 дней и обратиться с иском в арбитражный суд. В иске сослаться на ст. 309, 310 ГК РФ. 

Данный спор будет рассмотрен без вызова сторон, поэтому расходы на юриста будут минимальные (только на подготовку претензии и заявления в суд). Заявление в суд можно подать в электронном виде через сервис Мой арбитр. 

0
0
0
0

Сергей Владиславович, добрый жень.

Действительно, начинать необходимо с претензии к поставщику, как уже указала коллеги.

Согласно пункту 3 статьи 487 ГК РФ:

В случае, когда продавец, получивший сумму предварительной оплаты, не исполняет обязанность по передаче товара в установленный срок, покупатель вправе потребовать передачи оплаченного товара или возврата суммы предварительной оплаты за товар, не переданный продавцом.

При этом, если у Вас отсутствует Договор и срок поставки в договоре не определен, то применяется положение ст. 457 ГК РФ:

Срок исполнения продавцом обязанности передать товар покупателю определяется договором купли-продажи, а если договор не позволяет определить этот срок, в соответствии с правилами, предусмотренными статьей 314 ГК РФ.

Коллега Роман выше указал про сроки, установленные ст. 314 ГК РФ.

Также, в Вашу пользу подлежат взысканию проценты за пользование чужими денежными средствами по ст. 395 ГК РФ/неустойка, предусмотренная Договором (если между Вам он был заключен). Вопрос, конечно, Ваш нужно изучить более детально.

Если Вам требуется составление корректной претензии, готовы Вам в этом помочь.

С уважением.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Здравствуйте, ситуация такая, ИП закупал товары на площадке алиэкспресс из России с коммерческого счёта и
Здравствуйте, ситуация такая, ИП закупал товары на площадке алиэкспресс из России с коммерческого счёта и перепродавались на маркетплейсе, товары передвигались из России, доставлялись российскими транспортными компаниями, у ИП имелся склад, таможенные органы выехали с проверкой и изъяли товары, как иностранного происхождения, вручили требования, документы таможне предоставлены, чеки, скриншоты, выписки, кудир, от таможни пока ответа по проверке нет, товар изъяли 26.02.25, проверка таможней должна длиться 2 месяца, но может срок проверки быть продлен до 3 месяцев, но пока ничего нет. По мнению таможни, так как товар иностранный, у конечного покупателя должны быть документы по декларированию товары так ли это?
, вопрос №4967259, Анжела, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если фирма не прислала оплаченный товар и не возвращает деньги?
Здравствуйте! Я оплатил фирме деньги за товар,но товар мне не прислали и деньги не возвращают.
, вопрос №4966133, Виктор Листопад, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если поставщик не доставил товар после оплаты счета без договора?
Нашли сайт в интернете, Оплатили счёт на поставку материалов (цемент), договор не заключали с поставщиком, оплата производилась с ИП на на ИП, место регистрации нашего ИП в Москве, а поставщика в Дагестане, в итоге товар не доставлен,на телефоны указанные на сайте при звонке никто не берет трубку, сумма оплаты 110000 рублей, что делать в данной ситуации, какие решение есть данной проблемы ? Смотрел ИНН поставщика по Московскому арбитражному суду, их Юр адрес указан в месте массовой регистрации
, вопрос №4965276, Беглар, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если требуют выкупить товар с несоответствующим размером на ПВЗ?
Здравствуйте, меня заставляют забрать товар с ПВЗ Вайлдберриз. При получении товара, я его проверила, размер соответствует-48, брака нет, при примерке , товар мне мал, обнаружила, на нашивке с боку другой размер-46, тут же сообщила сотрудникам ПВЗ, они потребовали выкупить товар. Я же не швея и незнаю все тонкости где проверять. В итоге мне повесили долг в личном кабинете. Товар я не забрала. Написала в службу поддержки вб и претензию вб, ответ- заберите и верните по браку продавцу, мы только достовляем. Написала в Роспотребнадзор- такой же приблизительно ответ. Но я не понимаю. Разве можно забрать товар не выкупив его? Не будет ли это воровством? А если оплатить, то у меня, напимер, нет такой суммы. Подскажете, пожалуйста, как поступить?
, вопрос №4963967, Эльмира, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Что делать, если покупатель вернул электросамокат с пробегом и повреждениями после эксплуатации?
Здравствуйте, клиент приобрёл у меня электросамокат через маркетплейс "Спортмастер". В течении 14 дней он вернул товар с претензией, что товар был изготовлен в 2022 году и АКБ потерял свои изначальные свойства. В возврате денег было отказано т.к. Литиевые АКБ не имеют срока годности, а их износ определяется исключительно количеством циклов перезарядки. В своей претензии к товару клиент написал следующее: "Причина возврата Брака нет, но качество товара не устраивает Комментарий покупателя Дата изготовления товара 05.2022 сейчас 14.2026 длительный срок хранения мог привести к деградации батареи и изменить технические характеристики указанные на странице товара товар в эксплуатации не был . Был заряжен и проверен в домашних условиях. Прошу вернуть деньги или заменить на аналогичный но с реальной датой изготовления." Также он приложил фото собранного самоката. Когда я получил и вскрыл этот самокат то обнаружил: Повреждена упаковка, инструмент валяется в коробке, вырвана уплотнительная резинка на рулевой стойке, видны следы эксплуатации (грязные шины), по приложению 2км пробега. Спортмастер отстранился от этого вопроса и дал мне только электронную почту клиента. Я написал клиенту, что готов отправить ему его товар, если он не даст мне свой адрес то я принимаю его на товар на платное ответственное хранение. Сейчас от просит предоставить информацию об экспертизе. Я не понимаю какую экспертизу он хочет т.к. объективно видна потеря товарного вида, порча упаковка и товар был в эксплуатации, что подтверждается не только грязными шинами, но и информацией о пробеге, доступной в приложении.
, вопрос №4962932, Алексей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 05.06.2019