Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть сломаную технику в ломбард?
Купил 2-х камерный холодильник в ломбарде, приехал домой оказалось что работает только морозильная камера!возможен ли обмен по закону если продовец отказал в обмене или возрате денег?
Здравствуйте, Алексей!
В соответствии с п.129 Правил продажи отдельных видов товаров, Информация о бывших в употреблении товарах должна содержать сведения о состоянии товара, имеющихся в нем недостатках, проведенных в отношении товара санитарно-противоэпидемических мероприятиях, технических характеристиках (для технически сложных товаров), назначении товара и возможности использования его по назначению или для иных целей.
Таким образом, продавец (в данном случае — Ломбард) обязан был в данной ситуации указать о дефектах продаваемого товара при заключении с вами договора купли-продажи холодильника.
Если указанной информации в договоре нет, вы вполне, можете воспользоваться правами, предусмотренными Законом РФ «О защите прав потребителей».
Холодильник является технически сложным товаром.В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной ценыв течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара (в вашей ситуации — это существенный недостаток).
Рекомендуем вам обратиться к продавцу с заранее грамотно подготовленной претензией. В последующем, при отказе продавца удовлетворить ваши требования, это позволит вам взыскать в судебном порядке денежные средства за некачественный товар, неустойку и штраф за несвоевременное удовлетворения требований потребителя.
С наилучшими пожеланиями, Юридическая Компания «Гарантия Закона»