Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Как отказаться от товара из интернет магазина
Заказала товар в интернет-магазине с оплатой при получении. Продавец поставил срок что в течение 14 дней с момента доставки товара на почту я должна его забрать. Во время забрать у меня не получается. Сейчас звонят мне и запугивают что если не выкуплю посылку- подадут в суд на взыскание всех затрат со стороны магазина в том числе затрат на ведение дела. Скажите, это правомерно?
Здравствуйте, в данном случае, если товар надлежащего качества, то они имею право требовать от вас оплаты товара надлежащего качества.Не факт, что они пойдут в суд, но требование правомерно.
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
0
0
0
0
Татьяна
Клиент, г. Москва
они мне поставили срок- забрать посылку в течение 14 дней с того момента как она прибудет на почту.По истечению этого срока посылка будет отправлена обратно отправителю. на основании того что они понесли затраты они говорят что подадут в суд
Здравствуйте, на территории сельскохозяйственного рынка есть предприниматель (у которого в собственности земельный участок, с построенным на нем магазином). Этот предприниматель выставляет свои товары перед магазином (т.е. на земле не в собственности) имеет ли право он не платить за созданные им торговые места и на какой законодательный акт он может сослаться? На сколько от своего магазина земля считается его собственностью.
, вопрос №4980887, Наталья, г. Волгоград
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте. Приобрела в Садовом центре офлайн живую сосну. Оформили доставку. Но до дня доставки, передумала. Т е товар не был доставлен. В ЗоЗПП есть ст26.1 п4, где указано, что от товара можно отказаться до его получения в любой момент, но данная статья касается товаров, купленных дистанционным способом. Про офлайн магазины ничего не сказано. Продавец отказывает в возврате денег, ссылаясь на невозвратны товар. Но он и не был доставлен. Ка быть?
, вопрос №4980540, Светлана, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Заказала в интернет магазине 2 подушки 31 декабря 2025 года, оплатила в тот же день, заказ до сих пор не пришел. Продавец все обещает прислать трек, так и ничего не присылает. Можно ли отказаться от товара и вернуть деньги?
, вопрос №4980322, Елена, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
здравствуйте, заказал обувь из онлайн магазина в телеграм. выбрал размер 45. мне в сообщении продиктовали условия, что я могу отказаться только в течение 48 часов после оплаты, при наличии брака или спустя 3 с половиной месяцев после начала доставки. в сообщении я сказал, что меня это устраивает. говорят, что являются изготовителем и везут товар из за границы. на этом факте мне говорят, что они могут ставить абсолютно любые условия заказа и я не могу отказаться по статье 26.1. товар идет уже 2 месяца, я пытался отказаться, ведь оказалось что модель обуви несуществующая(type), то, что это реплика на «модель» я был вкурсе. на этом основании попросил возврат средств. теперь мне полностью отказывают. кстати еще говорили, что как изготовитель могут даже сделать обязательным обзор на вещь при ее покупке. помогите пожалуйста.
, вопрос №4977644, Матвей, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день, обращался по месту жительства в автосервис и интернет магазин , неоднократно возникали проблемы с этим автосервисом, из последнего обращения был сделан ремонт и даны рекомендации, после окончания ремонтных работ , выехав из автосервиса появились посторонние шумы , которых не было до ремонта, на мои обращения в автосервис, который проводил ремонтные работы , был получен отказ в решении ситуации, автосервис ссылался на то, что мне были даны рекомендации по ремонту авто и т к я их не выполнил , появились посторонние шумы, на мои слова , что до момента сдачи авто в ремонт , этих шумов не было , моим возмущениям не было границ , сервис отказался что либо предпринимать для решения проблемы . Далее на их интернет сайте по заказу запчастей, с моего акаунта пытался заказать запчасти , на что мне дважды было отказано, по какой причине не известно
, вопрос №4977598, Денис, г. Краснознаменск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
они мне поставили срок- забрать посылку в течение 14 дней с того момента как она прибудет на почту.По истечению этого срока посылка будет отправлена обратно отправителю. на основании того что они понесли затраты они говорят что подадут в суд
Если вы посылку не забрали, то вы фактически отказались от товара, в данном случае надо смотреть ваш договор конечно же.