8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Обязана ли я выплачивать 30%, если договор был заключён путём недоговаривания?

Здравствуйте!

Был составлен договор с магазином о заказе кухонного стола. В магазине был в наличии стол, но не соответствовал цвет. Стол раздвижной, с механизмом "бабочка". При заключении договора продавец не проговорила, что под заказ механизм будет другой. В покупке товара это был принципиальный вопрос.

При предъявлении претензии магазину было выдано несколько объяснений, что они не изготавливают механизм "бабочка", что продавец нас информировала, а после обвинили меня в том, что я придумала стол, который был в наличии.

По договору купли-продажи в связи с отказом от товара, я обязана магазину выплатить 30% от общей стоимости. В договоре не указан механизм раскладки стола.

Обязана ли я выплачивать 30%, если договор был заключён путём недоговаривания, не полного информирования, что заказанный стол будет отличаться от стола в наличии?

Спасибо!

Показать полностью
, Анна, г. Новосибирск

Здравствуйте, по Вашему вопросу сообщаем следующее. В соответствии с п. 30  Постановления Правительства РФ от 21.07.1997 N 918(ред. от 04.10.2012) «Об утверждении Правил продажи товаров по образцам» продавец обязан передать покупателю товар, который полностью соответствует его образцу, качество которого соответствует информации, представленной покупателю при заключении договора, а также информации, доведенной до его сведения при передаче товара (в техническом паспорте на товар, правилах его использования, на этикетке или ярлыке, прикрепленным к товару, на самом товаре или его упаковке либо другими способами, предусмотренными для отдельных видов товаров).

Так же в п.17, 18 образцы товаров, требующие ознакомления покупателей с их устройством и действием, демонстрируются в присутствии продавца — консультанта. Образцы товаров, предлагаемых к продаже, демонстрируются в собранном, технически исправном состоянии, без наружных повреждений.

В соответствии с п. 1 ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей» если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Таким образом, если вами по договору приобретался товар реализуемый по образцам, то в случае если не была доведена надлежащая информация о товаре, то необходимо обращаться с письменной претензией к продавцу, где ссылаетесь на вышеуказанные статьи и заявляете требование о возврате денежных средств, если в течение 10 дней не возвращают, то обращайтесь в суд по месту своей регистрации с исковым заявлением.

1
0
1
0

Вместе с тем исполнитель имеет право удержать часть уплаченной суммы, если был заключен договор изготавливания товара, а не договор купли-продажи (то есть если товар стандартного размера и не изготовлен по согласованным размерам -то это купля-продажа, если иное то это работы) и если отказались от изготовления до его завершения.

В соответствии со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

То есть если Вы отказались без причин от изготовления вещи, то в этом случае изготовитель возвращает уплаченную сумму, за вычетов понесенных расходов.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Здравствуйте, в соцподержки требуют договор из сада на отца а договор заключён на мать мать ходила к заведующей она отказала переписать договор на отца сказала не возможно, законо ли это?
Здравствуйте, в соцподержки требуют договор из сада на отца а договор заключён на мать мать ходила к заведующей она отказала переписать договор на отца сказала не возможно, законо ли это?
, вопрос №4973972, Олег, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, я сирота не жил в квартире 8 лет и сейчас мне старшая по дому насчитала долг за тсж 32000. Обязан ли я опл
Здравствуйте, я сирота не жил в квартире 8 лет и сейчас мне старшая по дому насчитала долг за тсж 32000. Обязан ли я оплачивать если квартира не в собственности
, вопрос №4972644, Ольга, г. Иркутск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Контракт заключён в июне 2023, заканчивается в июне2026,если контракт пролонгируется или заключается новый положены ли н
Контракт заключён в июне 2023, заканчивается в июне2026,если контракт пролонгируется или заключается новый положены ли новые выплаты(региональные, федеральные)
, вопрос №4971263, Марина Филатова, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Есть ли судебная практика по аналогичным ситуациям?
Между мной и контрагентом был заключён договор оказания услуг между двумя ИП. Услуги оказаны, подписан акт на 270 000 рублей, претензия вручена, оплаты нет уже 3 месяца. При подготовке иска выяснилось, что ответчик прекратил деятельность в качестве ИП ещё до даты подписания договора, хотя в самом договоре, дополнительном соглашении и акте указан как ИП и использовал реквизиты закрытого ИП. Подскажите, пожалуйста: 1. В какой суд правильно подавать иск — арбитражный или суд общей юрисдикции? 2. Кого указывать ответчиком — физическое лицо или ИП? 3. Влияет ли прекращение ИП до даты подписания договора на возможность взыскания задолженности по подписанному акту? 4. Есть ли судебная практика по аналогичным ситуациям?
, вопрос №4970972, Анна, с. Севастополь

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли отменить контракт с Минобороны до завершения разбирательств по региональным выплатам?
Мной, со срочной, под давлением был заключён контракт с министерством обороны! Сейчас он идёт на отмену из-за многочисленных нарушений, на основании прокурорского протеста, который в штаб части пришел 30 апреля, сейчас остаётся только вернуть полученную федеральную выплату, и зарплату за 2 месяца. А также региональные выплаты, которые мне до сих пор не пришли, сейчас часть отправила официальный запрос в ЕРЦ, на счёт не полученных, но как показывает система Алушта выплаченных региональных выплат. Приказа на отмену контракта не смотря на прокурорский протест, ещё нет! Может ли штаб составить отмену контракта, и выдать мне выписку об отмене контракта, и возврата на срочную службу, не смотря на разбирательства с ЕРЦ на счёт региональных выплат?
, вопрос №4968976, Александр, г. Екатеринбург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 04.06.2019