8 499 938-65-20
Бесплатная консультация юриста
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Автомобиль не соответствует качеству товара

Здравствуйте. Приобрел автомобиль мазда 3 2018 году в твери в салоне Важная персона, при покупке о недостатках автомобиля не было сообщено покупателю, в договоре не было оговорено. Машина на гарантии еще 2 года. на 2000км нулевое ТО провел. на 10тыс км загорелся чек, ошибку убрали масло сказали менять, поменял. на 12 тыс км, опять уровень растет до критической отметки, сказали масло менять, поменял. Проехал 400 км опять уровень вырос, приехал к дилеру они мне руками разводят, не хотят что либо делать с данной проблемой, все время опираются что машина едет на короткие расстояния, я езжу 100-200 км если куда то мне надо ехать? Я как обычный человек не могу ездить на машине, потому что мне говорят что этот автомобиль тех кому нужны дальние расстояния. При покупке автомобиля не прописано в договорах про такое, регламент не прикладывался с такими рекомендациями. Что можно делать в таком случае в правовом поле?

Показать полностью
, Марат Нариманович Бейбалаев, г. Тверь

Добрый день.

Есть ли заключение диагностики автосервиса или экспертизы о том, что в автомобиле есть недостатки двигателя, обуславливающие необходимость в замене масла? Если недостатки действительно подтверждаются, то Вы на основании ст. 18 Закона о защите прав потребителей вправе потребовать от автосалона:
соразмерного уменьшения покупной цены;
незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом.

Если же выяснится, что недостатки являются существенными (неустранимыми, проявляющимися повторно после устранения, требующими несоразмерных затрат) или обуславливающими нахождение автомобиля в ремонте свыше 30 дней в году, то Вы будете вправе также требовать замены товара или возврата денег.

Так что имеет смысл обратиться в автосалон с претензий и просить о проведении экспертизы автомобиля на предмет выявления соответствующих дефектов.

С уважением,

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Гражданское право
Что делать, если данные в Автотеке не соответствуют действительности?
Автотека не соответствует действительности Автотека не соответствует действительности. Как исправить.
, вопрос №5008927, Александр, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Автомобильное право
Как оспорить штрафы с камер за отсутствие ремней безопасности, если они не предусмотрены конструкцией авто?
Если мой автомобиль не оборудована ремнями безопасности заводом изготовителем а штрафы приходят с камер по 3 и более за день то скинь ко времени нужно проводить в ГИБДД для оспаривания этих штрафов
, вопрос №5008665, Юрий, г. Хабаровск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Хищения
Что делать, если требуют деньги за украденный товар на пункте выдачи?
Добрый день! Мне 23 года, во время работы на пункте выдачи украла товар на сумму до 2.000 Работа не официальная, договор прикрепляю. Так как я не сообщила что товары забрала эти товары чтобы их списали с зп, они упали на возврат так и обнаружилась пропажа. вчера меня позвали под предлогом выйти подработать сегодня закрыли пункт выдачи вместе с владельцем и начали разбираться, угрожать полицией и колонией. Под давлением я отдала 15.000 без каких либо бумаг но под камерами, сказали удержание зарплаты до октября. Стоит ли сейчас идти и говорить что пойдемте в полицию, я предлагала вернуть сумму за товары но им этот вариант не подошел, даже сумма со списанием от пвз тоже. Я не знаю что делать, заранее спасибо Факт того что я работала есть, видео где я там сижу график переписка
, вопрос №5007013, Ирина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Защита прав потребителей
Что делать, если пришла дверь не по образцу и продавец отказывается от перезаказа?
Здравствуйте. Заказала дверь в магазине по образцу. Внесла полностью оплату. Дверь пришла, но внутренняя сторона соответствует образцу ( на образце рельефная фактура, пришла гладкая). Продавец сделал перезаказ. Пришла дверь, но фактура так же не соответствует. Третий раз отказались делать новый заказ. Предложили вернуть деньги, я отказалась т.к.стоимость двери выросла на сайте компании завода на 8000 руб и новую дверь за цену возврата я уже не закажу. Есть смысл обращаться в, суд? Компани на уступки не идёт.
, вопрос №5006969, Татьяна, снт. Волга

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Защита прав потребителей
Законно ли обязывать продавцов оплачивать неоплаченный покупателем товар при работе на КСО?
Я работаю в магазине у нас установили КСО и если покупатель не оплатил отсканированный товар и ушел нас обязывают оплачивать его самим своими средствами. Хотелось бы узнать на сколько это законно. Спасибо
, вопрос №5006311, Татьяна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 07.06.2019