Как вернуть деньги за некачественный товар?

В случае, если договор оформлялся Вами от имени ИП или юридического лица, то 

ГК РФ Статья 450. Основания изменения и расторжения договора

2. По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только:

1) при существенном нарушении договора другой стороной;
2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.
Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

Ссылаетесь уже на эту статью и также пишите претензионное письмо.

Гульназ, оформлял как ИП, но в договоре не вижу пункта где можно было трактовать как «1) при существенном нарушении договора другой стороной; „

А есть ли возможность ссылаться на “2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.»?

В договоре даже есть пункт с пеней и неустойкой за нарушение сроков поставки, но сами сроки не оговорены к сожалению.

Александр, к сожалению, в договоре, который Вы разместили, ничего не сказано относительно толщины металла. Основываться при предъявлении претензии на словах представителя можно, но для суда это не будет иметь какой-либо перспективы.

В Вашем случае стоит ссылаться именно на ненадлежащее качество поставленного товара (царапины, повреждения). Но сложность здесь еще в том, что доказывать, что за недостатки товара отвечает поставщик, придется Вам, поскольку из договора я не вижу, чтобы на товар был установлен гарантийный срок.

Да, в этом то и дело. В договоре нет возможности использовать какие либо пункты которые были нарушены. Все что у меня есть это записи телефонных разговоров как с представителем, так и с учредителями и генеральным директором, где последний сам сказал, что царапины были на момент изготовления и толщина металла меньше чем в стандартных конструкциях. 

В договоре не указаны характеристики, все это обсуждалось в телефонном разговоре. Также в договоре не указаны сроки поставки хотя есть пункт предусматривающий пеню за нарушение сроков поставки. Есть ли возможность ссылаться на «Статьей 450 ГК РФ предусмотрено, что сторона может отказаться от договора при существенном нарушении условий договора. Поставка товара не той толщины, с просрочкой это существенное нарушение договора.» при наличии подобного договора? Могут ли являться записи телефонных договоров как доказательство того что меня вводили в заблуждение? Дело в том что генеральный директор сам сказал что видел все царапины и трещины, и то что получается они намерено купили металл не той толщины. 

Согласно ст. 314 ГК РФ В случаях, когда обязательство не предусматривает срок его исполнения и не содержит условия, позволяющие определить этот срок, а равно и в случаях, когда срок исполнения обязательства определен моментом востребования, обязательство должно быть исполнено в течение семи дней со дня предъявления кредитором требования о его исполнении.

Первый ваш звонок с претензией о том, почему еще не поставили конструкции следует считать днем, от которого начинают течь 7 дней. По поводу записанных телефонных переговоров, они могут быть учтены в качестве доказательств по делу только в том случае, если совершались на корпоративный телефон с корпоративного телефона и если лицо, с которым вы общались представлялся каким-то уполномоченным сотрудником. Иначе не пройдет такое доказательство в суде