Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Навязывание платной услуги АК Победа - оплата сопровождения ребёнка 5-12, которая не требуется
Доброго дня! Авиакомпания Победа навязывает платную услугу сопровождения ребёнка, при условии, что ребёнок летит с родителями, но билет выписывается отдельно (не в брони родителей). Добронировать ребёнка в бронь родителей невозможно. Стоимость услуги 9000 рублей, которой естественно мы не воспользуемся. Как нам вернуть оплаченные средства.
Спасибо!
Доброго времени суток!
Рекомендую подать письменное заявление, тогда вам также должны и ответить, а вот ответ можно и обжаловать. Так может ваш вопрос решиться проще и быстрее. Только важно. Обращайтесь лично (заявление в 2-х экземплярах), на одном вам ставят отметку о принятии вашего заявления и возвращают вам. Если не принимают заявление или отказываются ставить отметку (это одинаково), значит, обращаемся, письменно. Направляем через почту, заказным письмом с уведомлением.
Это не исчерпывающая информация.
Дать более подробную консультацию не представляется возможным, так как информации недостаточно, а данные случаи специфичны и индивидуальны.
Если, что-то осталось неясным или нужна дополнительная помощь, обращайтесь в чат, я или мои коллеги обязательно поможем.
Удачи и успехов вам.