Поставщик не отгружает оплаченный товар
оплачен товар через интернет, но поставщик не отгружает. Договор не был заключен, но есть счет на оплату.
, Олеся, г. Саратов
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Здравствуйте Олеся!
Несмотря на отсутствие договора, наличие счета и его оплата приравниваются к договорным отношениям. Договор позволяет устанавливать конкретные условия сделки, без него стороны сделки руководствуются только нормами Гражданского кодекса РФ.
Для начала вы можете направить поставщику письменную претензию с требованием передать вам товар или вернуть деньги. В претензии устанавливайте срок 7-10 дней с даты ее получения. Саму претензию лучше отправить Почтой России или иной подобной почтовой службой с уведомлением о вручении.
В случае отсутствия ответа или отказа передать вам товар, вы можете обратиться с иском в суд о взыскании неосновательного обогащения с поставщика. Несмотря на отсутствие договора, суд будет на вашей стороне.
Если понадобиться помощь в составлении искового заявления, пишите в чат, буду рад помочь (опыт подобных дел есть). Обращаю внимание, что услуги в чате, в том числе составление документов, оказываются платно.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Правомерны ли действия работодателя при закрытии магазина и предложении компенсации?
Я работаю в магазине. В городе 2 магазина. Наш магазин закрывается, нас не предупредили за 2 месяца о закрытии. Пытаются с нами выйти на соглашение сторон и предлагают компенсацию в 2 оклада. Говорят если мы пойдем через сокращение, они заплатят 1 оклад в день увольнения (выходное пособие), и выплату за простой организации. На вопрос почему не будет оплачена компенсация за то что мы не получили уведомление о закрытии, ссылаются на то что в трудовом договоре прописано, что постоярным местом работы является город и так как вторая точка не закрывается, они ставят простой. Верно ли это?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как вернуть плиту с разбитым стеклом после истечения 15 дней на Озон?
Добрый день. Заказал плиту на озоне, устанавливать начали спустя 15 дней. При распаковке оказалась разбитое стекло. Снял видео, фото. В озоне отказали в возврате, говорят что 15 дней прошло. Производитель говорит обращаться в сервисный центр. По итогу я не могу вернуть товар и еще вынужден куда-то его везти за свой счет. Как мне его вернуть, ведь мне привезли товар ненадлежащего качества.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как отказаться от получения посылки с наложенным платежом?
Я заказала БАД для сердца и сосудов. Но,через неделю поняла ,что не смогу оплатить наложенный платеж на почте. Не хватает средств. Как поступить в данной ситуации? Стоит ли зайти на почту и написать письменный отказ?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Законно ли списание средств за товар с пункта выдачи, от которого я отказалась?
03.07.2026 на ПВЗ Валберис произошла неприятная ситуация, сотрудник хотел заставить меня выкупить не нужный мне товар под видом брака. Я заказала несколько товаров, провела перед примеркой визуальный осмотр товара на наличие брака (соответствие размера, отсутствие дыр и пятен), явных дефектов мною обнаружено не было Во время примерки, то что не подошло я сразу отдавала сотруднику. Принимая обратно товар, он заявил, что один из товаров я должна выкупить, потому что, по его мнению он бракованный. При осмотре он указал мне на едва заметное пятно, ее можно увидеть разве что при осмотре через лупу. Я сказала, что забирать данный товар я не буду, потому что он не подошел мне по размеру и собственно браком не является. Тогда она стала мне говорить, что я могу не забирать товар, но деньги у меня все равно спишут с карты за этот товар. Я забрала и выкупила один товар который мне подошёл, от других я отказалась. Сегодня 04.07.2026 с меня списывают деньги за покупку данного товара, от которого я отказалась и который остался на пункте выдачи заказов, законно ли такое списание средств?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если продавец после оплаты товара перестал выходить на связь?
Что делать, если оплатил товар, продавец не выходит на связь и телефон отключен?
Оплатил товар ни товара ни денег номер продовца отключён
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.