Добрый день, Подскажите, пожалуйста, прошли первое плановое ТО, на второе не поехали. Сейчас пробег 25000 км, вчера замкнула печка. Чуть не загорелась машина. Дилеры отказываются ремонтировать, говорят не гарантийный случай. Что делать в данной ситуации? Спасибо.
Здравствуйте. Напишите им письменную претензию. Машина какого года? В претензии сошлитесь на ст. 18 ФЗ «О ЗПП»
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Если Ваша претензия не будет удовлетворена — тогда иск в суд.
Лифан солано 2, 2018 года, купили 16 октября 2018 года
Имеются сколы и следы корозии по всему кузову, официалы отказываются делать…