Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Что делать, если магазин не возвращает деньги за сгоревший товар?

Здрвствуйте! Сделала заказ в интернет-магазине на индивидуальный пошив. Доставку осуществляла транспортная компания СДЭК. Так получилось, что товар сгорел в пути. Магазин не застраховал товар, им вернули стоимость доставки. Мне магазин не хочет возвращать деньги. Что делать?

28 мая 2019, 04:40, Валерия, г. Улан-Удэ

Деньга СДЭК

Анна Соловьева

Юрист, г. Барнаул

Здравствуйте.

Для начала необходимо знать о том, кто был ответственный за доставку. Вы- как покупатель или магазин -как продавец.

Если магазин- значит вернуть деньги они обязаны вам, а уже потом подавать регрессный иск к компании СДЕК.

Если ответственные за доставку товара вы- значит вам необходимо подавать описанный выше иск. И требовать понесенные убытки уже с курьерской службы в свою пользу.

необходимые документы могу подготовить для вас за дополнительную плату.

28 мая 2019, 05:31

Валерия

Клиент, г. Улан-Удэ

Как понять на ком ответственность? Магазин предоставил мне выбор транспортной компании, они совершили оплату доставки и застраховали груз, исходя из веса, не указав стоимость груза. Им транспортная компания по факту компенсировала 615руб. Кто все же должен требовать компенсацию с транспортной компании по стоимости товара?

28 мая 2019, 05:43

Валерия

Клиент, г. Улан-Удэ

Транспортная компания утверждает, что все вопросы с моей стороны бесправны, все претензии со стороны отправителя

28 мая 2019, 05:45

Похожие вопросы

Медицинское право

Добрый вечер, подскажите пожалуйста, что делать если инвалиду 2 группы, в государственной больнице отказываются бесплатно делать КТ

30 ноября, 18:56, вопрос №4776752, Марина, г. Ростов-на-Дону

1 ответ

Автомобильное право

Что делать если при составлении европротокола, виновный предоставил поддельный полис ОСАГО, я не могу

Что делать если при составлении европротокола, виновный предоставил поддельный полис ОСАГО, я не могу заявить в свою компанию случай о ДТП, так как полис виновника не бьется в базе данных, получается у него нет страховки. Как быть в таком случае?

28 ноября, 11:04, вопрос №4774486, Венера, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Можно ли вернуть некачественный телефон по гарантии и что делать если продавец отказывается принимать телефон на возврат/обмен на новый?

Доброго времени суток. Приобрел телефон в мае 2025 года. Спустя полгода начал замечать, что айфон быстро разряжается. Вместо заявленных ~11 часов работы активного веб-серфинга работает максимум 7 часов. Можно ли вернуть некачественный телефон по гарантии и что делать если продавец отказывается принимать телефон на возврат/обмен на новый?

26 ноября, 14:28, вопрос №4771909, Елизавета Петрова, г. Москва

1 ответ