8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Обязаны ли производители иметь такие запчасти?

Купил квадроцикл за 500т.р. 5 месяцев назад, новый, у официального дилера. К сожалению, новеньким и красивым он был не долго и на одной из прогулок по лесу перевернул я его вверх колёсами (сам виноват конечно)! Встал вопрос ремонта и нужны новые пластиковые элементы(цвет красный карбон). Официальный дилер ответил, что такие запчасти он больше не производит, есть только в чёрном цвете, а дальше красьте сами(но там пленка)! Вопрос: должен ли производитель поставлять запчасти в первоначальном виде? Или хотя бы пленку для переклейки? Техника дорогая и внешний вид в разных цветах меня не устраивает! Что делать? Работает ли тут ЗоЗПП и обязаны ли производители иметь такие запчасти?

Показать полностью
, Борис, г. Санкт-Петербург
Сергей Балахонцев
Сергей Балахонцев
Юрист, г. Москва

Добрый день! Согласно ст. 6 Закона о защите прав потребителей изготовитель обязан обеспечить возможность использования товара в течение его срока службы. Для этой цели изготовитель обеспечивает ремонт и техническое обслуживание товара, а также выпуск и поставку в торговые и ремонтные организации в необходимых для ремонта и технического обслуживания объеме и ассортименте запасных частей в течение срока производства товара и после снятия его с производства в течение срока службы товара, а при отсутствии такого срока в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю.

В данном случае как я понимаю речь идет не о гарантийном ремонте, так как недостатки товара возникли в следствии его ненадлежащей эксплуатации, то есть возник п овине потребителя. Так как необходимые запчасти отсутствуют у одного дилера, пробовали ли Вы обратиться для ремонта к другому?

Из судебной практики: «суд в другом деле пришел к  выводу: ни продавец, ни импортер, ни уполномоченная организация не обязаны обеспечивать возможность ремонта и технического обслуживания товара, не могут отвечать по обязательствам, указанным в ст. 6 Закона о защите прав потребителей, в случаях, когда запчасть не производится и/или не поставляется изготовителем.

0
0
0
0
Борис
Борис
Клиент, г. Санкт-Петербург

Я обратился напрямую на завод производителя, где и получил ответ, что мы не делаем больше пластик в вашем цвете, есть другие цвета (синий, зеленый) но не ваш, ваш больше не производим. Получается у меня весь квадроцикл красный, а передний и задний капот синие будут...((

Получается что так… Цвет пластиковых элементов не является существенным недостатком товара и не  влияет на возможность его использования.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Автомобильное право
Скажите, пожалуйста, есть ли у полиции такое право?
Здравствуйте!!! Я вышел на улицу в женском платье. Увидев меня, сотрудник полиции направил на меня автомат, сказав, что хочет меня расстрелять. Скрыться от него удалось с трудом, немного повезло. Скажите, пожалуйста, есть ли у полиции такое право? Действительно ли они могут застрелить человека. Спасибо большое за ответ.
, вопрос №4119548, Максим, г. Москва
Военное право
Может ли он с таким диагнозом уйти с контракта?
Добрый вечер, у сына есть диагноз: Малая дисплазия соединительной ткани сердца, ложная хорда левого желудочка со стойким нарушением сердца по типу частой желудочковой экстрасистолии без сердечной недостаточности. Может ли он с таким диагнозом уйти с контракта?
, вопрос №4119432, Анна Николаевна Филатова, г. Мурманск
Военное право
И обязан ли я писать рапорт на продление контракта?
Здравствуйте у меня такой вопрос, я подписал контракт на 1год, в мае месяце он заканчивается, домой не отпускают ссылаясь на закон о мобилизации, но дело в том что я действующий сотрудник РЖД и у меня стоит бронь, имеют ли право продлить мой контракт? И обязан ли я писать рапорт на продление контракта?
, вопрос №4119352, Александр, Алчевск
Семейное право
Быший муж в новом браке покупает квартиру, у нас ребенок 10 лет, обязан ли он выделить долю на ребенка?
Быший муж в новом браке покупает квартиру,у нас ребенок 10 лет,обязан ли он выделить долю на ребенка?
, вопрос №4119136, Вера, г. Иркутск
Дата обновления страницы 24.05.2019