Куда можно пожаловаться, если магазин тянет с возвратом?

Здравствуйте! Я столкнулась с проблемой: взяла телефон в рассрочку, в этот же день отменила заказ, но задолженность осталась. Попросила магазин вернуть деньги банку, но магазин тянул время очень долгое время (45 дней примерно), не отдавал деньги, мне начислился штраф. Пошла к юристу составлять досудебную претензию и уже заплатила деньги, но вдруг магазин решил вернуть деньги, хотя претензию я еще на руки не получила и не выслала магазину. Получается что я зря тратила деньги на составление претензии? Теперь я не смогу взыскать с них за моральный ущерб и поход к юристу, а также вернуть деньги за штраф? Спасибо.

Увидел на авито квартиру, написал, меня попросили позвонить на номер. Набрал, согласовали детали по жилью, приехал, назвали адрес, к которому подойти с наличными и паспортом, это был не офис, а словно на скорую руку кто-то снял место, в котором ещё вчера был магазин. Заключили договор, на словах " эти деньги пойдут на оплату первого месяца проживания", на деле, как я прочёл позже, там указано что это за "услуги риэлтора". Согласовали дату заселения, я приехал, хозяйка в первый день забыла ключи, не смогла заселить,( разговор был по телефону, он записан ), на следующий день, сказала мне что точно будет на месте, согласовали, я приехал, в итоге игнор, так и не заселился, она так и не звонила. Написал запрос о возврате средств в эту же компанию риэлтора. Его вроде как взяли во внимание, написали что до 8-го числа рассмотрят заявление. Сказали что сомной, свяжутся со службы безопасности, что-бы уточнить детали по этому вопросу. Мне написали в Ватсапп, с ошибками, что сегодня наберут ( писал человек, как бы из службы безопасности), это было вчера. Связи так и не было. Я писал сегодня вечером главному менеджеру, она в сеть заходит, но сообщение даже не доставлено, только одна галочка. Их компания, через авито, уже работает по Москве, хотя ещё пару дней назад, были сотни квартир в Краснодаре. У меня на руках квитанция о передаче денег, ИП Тихомирова О.А., так же, скриншоты переписок, запись разговора с хозяйкой дома и записи разговоров с теми, кто направлял меня к менеджеру, но в них мало за что можно ухватиться. Если хто возможно, хотел бы найти адвоката который займётся этим делом, а плату возьмёт с компании, если в этом деле конечно есть шансы на победу.

Здравствуйте,я не совершенно летняя и в моем районе жестоко кто то убивает бездомных кошек и бросает их на видное место. Одной кошке сломали череп и кинули в кусты,другой вчера выколали глаза и бросили возле моей школы. Родители не хотят писать заявление и никто мне помочь не может,есть ли какие то официальные сайты куда можно подать заявление?