Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть деньги за поддельный товар, если продавцом был заявлен оригинал?
Здравствуйте, заказал через интернет подделку футболки известного бренда на торговой площадке https://luxxy.com. Продавец что мне ее продал уверяет что она оригинал. Но она таковой не является. Я не могу ее вернуть ему через торговую площадку потому что время на возврат по их правилам истекло. Продавец согласен вернут, но хочет что бы я отправил ее вначале, а после получения вернет мне деньги. Я думаю обратиться в полицию для того что бы вернуть свои деньги. Тк. у меня нет доверия что продавец вернет мне деньги после получения. Поможет ли мне полиция в этом вопросе , попадает ли это под статью ? Или же мне надо с продавцом договариваться ?
Добрый день!
В соответствии с Правилами продажи товаров дистанционным способом покупатель вправе отказаться от товара в любое
время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней.
В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего
качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара,
покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи
товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его
товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и
условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя указанного документа
не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения
товара у данного продавца.
При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму,
уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов
продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через
10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.
Нужно написать претензию в адрес интернет магазина с требованием возврата уплаченной стоимости.