Как исправить кредитную историю?
Добрый день! Подскажите пожалуйста, лет пять назад была оформлена кредитная карта Тинькофф банка, закрыл ее. Но недавно позвонили и сообщили что, у меня просрочка в 40 месяцев, и что мои документы переданы в коллекторскую компанию "Феникс". Суть в том что я собирался брать ипотеку, и выяснилось что я злостный неплотельщик, хотя сам того не знал. Девушка по телефону сообщила что они не виноваты что я поменял номер телефона, и то что исковые документы не доходили до места прописки, что они не несут ответственности за работу почты. Но как я знаю все исковые документы должны получаться на руки под роспись, но ничего подобного за пять лет не было, т.к. у меня по этому адресу живет мама и она бы меня оповестила об этом. Они предложили оплатить половину суммы, которая составила за пять лет 5500 руб. и договор с банком будет расторгнут, и я получу документы о закрытии договора на электронную почту, и то что они напишут в бюро кредитных историй, что я все погасил, и то что моя кредитная история будет исправлена. Долг я сразу же оплатил, и в течении пяти дней мне на почту из Тинькофф банка пришли документы, что я ничего им не должен. Но проблема в том что моя кредитная история испорчена. На данный момент я не могу взять ипотеку, из-за данной сложившейся ситуации. Что можно сделать что бы исправить мою кредитную историю?